En tant que chargé(e) de recouvrement, vos responsabilités consisteront à : * Assurer un suivi proactif d'un portefeuille de dossiers en impayés avec un objectif constant d'efficacité et de réactivité * Prioriser les actions en fonction des enjeux financiers afin d'optimiser les encaissements * S'inscrire dans une dynamique orientée résultats, en conciliant efficacité, réactivité et qualité de traitement dans un environnement exigeant * Identifier les causes des retards de paiement et mettre en œuvre les actions adaptées à la régularisation * Être force de proposition dans la mise en place de solutions amiables en coordination avec les équipes commerciales * Optimiser les délais de recouvrement et contribuer à l'amélioration du taux de recouvrement, dans un objectif de performance collective * Maintenir une relation client constructive, dans une logique de fidélisation et de maîtrise du risque * Assurer le suivi des encaissements et contribuer à la bonne affectation des paiements (lettrage en lien avec la comptabilité) * Suivre et piloter son activité à travers des indicateurs de performance (balance âgée, cash collecté, taux de recouvrement) * Participer activement à la résolution rapide des litiges afin de sécuriser les encaissements Poste à pourvoir en CDI. * Une rémunération fixe + variable (compte épargne temps, 12 JRTT, mutuelle remboursée à 70%, tickets restaurant ou restaurant interentreprises, épargne salariale avec abondement...) * Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine * L'occasion de parler et travailler en anglais dans une entreprise internationale et dynamiqueLe profil recherché * Vous disposez d'une formation supérieure (Bac +2 à Bac +5) en gestion, finance, comptabilité ou droit * Expérience confirmée (3 ans minimum) en recouvrement amiable, relation client ou gestion de comptes * Une première expérience dans un environnement BtoB / financement / leasing est un plus * * Vous avez un excellent relationnel et un sens du service client * Une forte capacité de négociation et de persuasion, avec diplomatie * Orienté(e) résultats avec une forte appréciation pour les environnements dynamiques