L'AP-HP est un centre hospitalier régional et universitaire d'Ile-de-France, à dimension européenne. Il remplit une triple mission : soins, enseignement et recherche. Le Centre de la Formation et du Développement des Compétences (CFDC) est rattaché à la DRH de l'AP-HP. Il conduit l'élaboration des orientations institutionnelles de formation, en accompagnement des projets de l'AP-HP et des mutations de l'environnement. Il met en oeuvre des dispositifs de formation initiale et continue. Le CFDC comprend 49 structures répartis sur 25 sites. DÉFINITION GÉNÉRALE DU POSTE Le(La) technicien(ne) informatique travaille au sein de l'équipe Socle Technique en charge de l'exploitation des  logiciels et services. ACTIVITÉS PRINCIPALES Au sein de SeqOIA-IT, sous la responsabilité des responsables du Socle Technique, et encadré par le Coordinateur  de la cellule Exploitation SeqOIA-IT, il(elle) assure les missions suivantes : . Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des logiciels/services des plateformes . Déploiement et Mise-à-jour des logiciels/services des différents environnements . Prise en charge les tickets niveau 0 et 1 . Réorientation des tickets supérieurs au niveau 2 à l'équipe concernée . Réalisation d'actions d'administration des logiciels des plateformes (création de comptes utilisateurs, ...) . Relecture/test des procédures données par les équipes métier et remontée des défauts au référent  exploitation . Mise en place de scripts d'automatisation de tâches Le contenu du poste peut évoluer en fonction des compétences individuelles et de l'évolution de l'activité QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES . BTS (ou équivalent BAC+2) ou BUT (ou équivalent BAC+3) . OS : Environnement Linux . Outils : Outil de gestion de tickets (Request-Tracker), Supervision (Shinken/Thruk) . Scripts : Bash, Python . Appétence à la communication avec les utilisateurs . Esprit d'équipe . Grande qualité d'organisation . Très bonne compétence rédactionnelle