Mission principale : Assurer le bon fonctionnement quotidien du système d'information et des infrastructures techniques. Piloter les opérations du service informatique et domotiques, assurer la disponibilité, la sécurité et l'évolution des systèmes d'information de l'entreprise afin de soutenir les besoins métiers et accompagner la transformation digitale. Responsabilités principales : Gestion de l'infrastructure et des systèmes Superviser l'exploitation quotidienne du SI (réseaux, serveurs, postes de travail, logiciels) Garantir la disponibilité et la performance des outils informatiques Mettre en oeuvre les politiques de sécurité (sauvegardes, accès, RGPD, cybersécurité) et actualiser. Gérer les licences logicielles et contrats de maintenance du service. Administrer et maintenir les serveurs, postes de travail, réseaux et outils de communication Gérer les comptes utilisateurs et droits d'accès Assurer le support de niveau 2 auprès des collaborateurs (incidents complexes) Participer à la mise en oeuvre des sauvegardes, mises à jour et correctifs de sécurité Rédiger et mettre à jour la documentation technique Alerter l'Asset Manager en cas de problème critique et proposer des solutions Autonomie : Travaille sous la supervision directe de l'Asset Manager Dispose d'une autonomie opérationnelle pour les tâches courantes, mais les décisions stratégiques (projets, achats, choix technologiques) sont validées par l'Asset Manager Suit les procédures et les standards définis par la Direction Coordination Accompagner l'équipe IT des fournisseurs sur le terrain (techniciens, administrateurs, support) Assurer le suivi des projets et incidents Maintenir une culture de service et de satisfaction des utilisateurs Pilotage de projets IT Conduire les projets de déploiement ou de migration d'outils (ERP, CRM, cloud...) en lien avec les sociétés sous-traitantes Assurer la veille technologique et proposer des améliorations Gérer le budget informatique et optimiser les coûts Support et relation avec les parties prenantes Être le point de contact privilégié pour les directions métiers Gérer les prestataires et fournisseurs ext Compétences et qualités requises : - Compétences techniques : o Administration systèmes et réseaux (Windows et IOS, Domotique, cloud) o Cybersécurité et protection des données Compétences requises : - Solides connaissances en systèmes (Windows, IOS) et réseaux (LAN/WAN, TCP/IP) et domotique - Sens du service et bonne communication - Capacité à travailler en équipe et à remonter les incidents de façon claire - Rigueur dans l'application des procédures de sécurité - Bilingue Anglais - Compétences organisationnelles : o Communication claire et pédagogie