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Agent de réservations H/F 67 - INGENHEIM
Offre n° 3714257
Agent de réservations H/F
67 - INGENHEIM - Localiser avec Mappy
Publié le 08 septembre 2024
Agent de Réservation (H/F) Description du poste Vue d'ensemble du poste En tant qu'Agent de Réservation, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel en gérant les réservations de l'hôtel, du restaurant et de l'espace bien être et en répondant aux demandes des clients de manière efficace et professionnelle. Tâches - Gérer les réservations en ligne, par téléphone. - Fournir des informations sur les services offerts par l'établissement - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant aux questions et aux préoccupations des clients - Collaborer avec d'autres services tels que la réception pour garantir une expérience client harmonieuse - Maintenir des normes élevées de professionnalisme et d'efficacité dans toutes les interactions avec les clients. Qualifications - Expérience antérieure dans le secteur de l'hôtellerie ou du service client demandée - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Maîtrise du standard téléphonique et des techniques de communication - Bilinguisme souhaité pour interagir avec une clientèle diversifiée - Aptitude à travailler efficacement au sein d'une équipe et de manière autonome - Sens aigu du service client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2¿000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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