- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Bouches-du-Rhône
- Aix-en-Provence
- Détail de l'offre 3715437
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Bouches-du-Rhône
- Aix-en-Provence
- Détail de l'offre 3715437
Responsable du management de la DSI h/f 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 3715437
Responsable du management de la DSI h/f
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Publié le 08 septembre 2024
BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif.). Pourquoi embarquer avec nous ? * IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique. * Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto. * New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles. * More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe * Do it ! : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024. * All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce que nous vous proposons Le service Incident Management, au sein du département Support Communauté et IT recherche son/sa futur.e Coordinateur.trice Incident Management et Connaissance IT sur le site de Paris Odyssey ou Aix-en-Provence. En relation directe avec les collaborateurs des équipes de support de proximité (Welcome Bar) BPCE sur les incidents autour du poste de travail et de ses applications ; et avec les équipes d'expert N2/N3 BPCE-IT ou BPCE-SI, vos missions seront les suivantes : Détection d'incidents récurrents Identification de problèmes récurrents et irritants par le biais des incidents afin d'identifier les causes et de voir avec les équipes expertes des solutions de contournement ou définitives. Surveillance du backlog Réalisation d'une synthèse claire et détaillée de l'incidentologie ainsi que les diagnostics / solutions réalisés par les supports pour faciliter la prise en charge des experts N2/N3 Remontée vers la base de connaissance les sujets à traiter pour création de fiches solution Création des fiches solution avec validation des experts N2/N3 Maintenance à jour de la base de connaissances en continu pour certifier la qualité et l'actualité des KB Animation d'un point d'échanges avec les Teams leaders des équipes support Recensement des roadmap / projets à venir / en cours ayant un impact sur le périmètre des utilisateurs concernés Synthèse / reporting / alerting auprès des équipes support Participation au comité CCC pour surveiller les changements impactant les utilisateurs du périmètre Animation du site intranet dédié Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) dans le domaine l'informatique et plus spécifiquement côté réseaux, avec une forte orientation management de l'information, organisation des connaissances, veille technologique, Vous avez une première expérience réussie en environnement Windows et en animation et gestion de projets transverses Vous maitrisez les outils bureautiques, la gestion transversale de projets et les outils de gestion de connaissances, de modélisation et de veille Des connaissances sur l'outils ServiceNow seraient un plus Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum Vous êtes autonome, rigoureux.se, réactif.ve et force de proposition Vous savez faire preuve de pédagogie, d'un fort sens du relationnel et de l'écoute Vous êtes diplomate, facilitateur.trice dans les échanges et disposez d'une forte capacité à convaincre Vous êtes orienté.e résultat, et vous avez une capacité à prioriser et à gérer les situations de crise Vous êtes organisé.e, et disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse Donc si vous souhaitez participer à des projets informatiques challengeant avec des technologies innovantes, embarquez avec nous ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable informatique (F/H)
RANDSTAD - 13 - Marseille 15e Arrondissement
Envie d'un poste à responsabilités dans un groupe international, spécialisé dans l'énergie ? Rejoignez notre client comme Responsable UX/UI / Expert Angular (H/F) en CDI à Marseille. Au quotidien,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable de maintenance industrielle F/H
SYNERGIE - 13 - Aubagne
Notre client, spécialiste dans la conception et le déploiement de travaux d'installation électriques recherche un(e) Responsable Technique Télécom F/H afin de renforcer leurs équipes basées sur...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet Finance IT (H/F)
GROUPAGORA - 13 - Aix-en-Provence
Pour le compte de l'un de nos clients, une société industrielle de renommée mondiale, nous recrutons un Chef de Projet Finance IT (F/H), disposé à voyager à l'international afin de coordonner des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet - Logiciel de Maintenance Aéronautique H/F France (H/F)
RFC CONSULTING - 13 - AIX EN PROVENCE
RFC Consulting est une société de recrutement/chasse de tête qui accompagne les personnes désireuses de changement. Nous sommes spécialisés dans les secteurs de l'ingénierie et de l'énergie au sens...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet informatique Marignane (H/F)
ARCESI PACA - 13 - MARIGNANE
Sous la responsabilité d'un directeur de projet, le Chef de projet conçoit, prépare et suit la réalisation de tout ou partie des projets dont il a la charge. Missions principales : - Prendre en...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Entreprise adaptéeCDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet senior ERP - CDI (H/F)
RFC CONSULTING - 13 - MARSEILLE 12
RFC Consulting est une société qui accompagne les entreprises dans leurs politiques de recrutement et mobilité. Et nous sommes de fait des interlocuteurs privilégiés pour les personnes souhaitant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 18 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet IT (H/F)
AMILTONE - 13 - LES MILLES
Qui sommes nous ? Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c'est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Consultant IT Médical (H/F)
GROUPAGORA - 13 - Vitrolles
Nous recherchons un Consultant IT Médical F/H pour rejoindre les équipes de notre partenaire, éditeur de logiciel national dans le domaine de la santé. Au sein de l'équipe projet et en collaboration...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Projet Applicatif / MOE - Aix-Marseille - (H/F)
TECH VALLEY - 13 - AIX EN PROVENCE
Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un Chef de Projet Applicatif / MOE...
CDI - Temps plein
Publié il y a 27 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de projet informatique
EXPERIS FRANCE - 13 - Marseille 2e Arrondissement
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se...
CDI - Temps plein
Publié il y a 28 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)