- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Paris
- Détail de l'offre 3715489
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Paris
- Détail de l'offre 3715489
Responsable du management de la DSI h/f 75 - PARIS 13
Offre n° 3715489
Responsable du management de la DSI h/f
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 08 septembre 2024
BPCE-IT, c'est 1 700 collaborateur.trices engagé.es pour proposer des services d'infrastructures, de sécurité informatique et de production applicative pour les utilisateurs du 2ème groupe bancaire français : le Groupe BPCE (Banques Populaires, Caisses d'Epargne, NATIXIS, Crédit coopératif.). Pourquoi embarquer avec nous ? * IT specialist : nous sommes une entité dont le cœur de métier est l'informatique. * Wherever : BPCE IT, c'est 14 sites en France et 1 site à Porto. * New horizons : notre politique de mobilité interne et de montée en compétences vous ouvre le champ des possibles. * More than a place to be, a place to stay : vous bénéficierez d'une rémunération attractive et des avantages d'un grand groupe * Do it ! : nous sommes un financeur historique du sport en France et partenaire premium des Jeux Olympiques 2024. * All-inclusive : notre entreprise est engagée en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce que nous vous proposons Le service Incident Management, au sein du département Support Communauté et IT recherche son/sa futur.e Coordinateur.trice Incident Management et Connaissance IT sur le site de Paris Odyssey ou Aix-en-Provence. En relation directe avec les collaborateurs des équipes de support de proximité (Welcome Bar) BPCE sur les incidents autour du poste de travail et de ses applications ; et avec les équipes d'expert N2/N3 BPCE-IT ou BPCE-SI, vos missions seront les suivantes : Détection d'incidents récurrents Identification de problèmes récurrents et irritants par le biais des incidents afin d'identifier les causes et de voir avec les équipes expertes des solutions de contournement ou définitives. Surveillance du backlog Réalisation d'une synthèse claire et détaillée de l'incidentologie ainsi que les diagnostics / solutions réalisés par les supports pour faciliter la prise en charge des experts N2/N3 Remontée vers la base de connaissance les sujets à traiter pour création de fiches solution Création des fiches solution avec validation des experts N2/N3 Maintenance à jour de la base de connaissances en continu pour certifier la qualité et l'actualité des KB Animation d'un point d'échanges avec les Teams leaders des équipes support Recensement des roadmap / projets à venir / en cours ayant un impact sur le périmètre des utilisateurs concernés Synthèse / reporting / alerting auprès des équipes support Participation au comité CCC pour surveiller les changements impactant les utilisateurs du périmètre Animation du site intranet dédié Vous préparez un diplôme de niveau BAC+5 (master ou parcours ingénieur) dans le domaine l'informatique et plus spécifiquement côté réseaux, avec une forte orientation management de l'information, organisation des connaissances, veille technologique, Vous avez une première expérience réussie en environnement Windows et en animation et gestion de projets transverses Vous maitrisez les outils bureautiques, la gestion transversale de projets et les outils de gestion de connaissances, de modélisation et de veille Des connaissances sur l'outils ServiceNow seraient un plus Vous avez un niveau d'anglais B2 minimum Vous êtes autonome, rigoureux.se, réactif.ve et force de proposition Vous savez faire preuve de pédagogie, d'un fort sens du relationnel et de l'écoute Vous êtes diplomate, facilitateur.trice dans les échanges et disposez d'une forte capacité à convaincre Vous êtes orienté.e résultat, et vous avez une capacité à prioriser et à gérer les situations de crise Vous êtes organisé.e, et disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse Donc si vous souhaitez participer à des projets informatiques challengeant avec des technologies innovantes, embarquez avec nous ! A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Responsable infrastructure informatique (H/F)
VALOPHIS HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'HABI - 94 - CRETEIL
Au sein de la DNSI et du service et du service Production, vous managez une équipe de 6 administrateurs IT et êtes responsable du bon fonctionnement, de la performance des infrastructures...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable d'Appels d'Offres IT (H/F)
SAUR - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Etudes Et Developpement F/H (H/F)
E-KENT - 75 - Paris 12e Arrondissement
KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 RESPONSABLE ETUDES ET DEVELOPPEMENT F/H. Rôles & Missions Vous avez soif de nouvelles aventures et souhaitez réaliser de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Etudes Et Developpements F/H (H/F)
E-KENT - 92 - Boulogne-Billancourt
KENT, marque de GroupAgora dédiée aux recrutements de profils IT, recherche 1 RESPONSABLE ETUDES ET DEVELOPPEMENTS F/H. Rôles & Missions Notre partenaire, opérateur de compétences aidant à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
RESPONSABLE SYSTEME D'INFORMATION (H/F)
CASP - 93 - Montreuil
Réf de l'offre : RC/DAF/27062024 CDD Terme imprécis - Forfait Jour Lieu d'intervention : Siège, 88 rue Robespierre - 93100 MONTREUIL Rattaché.e au Directeur Administratif et Financier, le.a...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Informatique France (H/F)
LE WARWICK - 75 - PARIS 08
PROFIL RECHERCHÉ - Minimum BAC+2 informatique, idéalement Bac+5 en ingénierie informatique - 5 ans d'expérience - Anglais courant Compétences informatiques : Bonne connaissance des outils suivants...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable it (H/F)
PROMAN - 77 - BUSSY ST GEORGES
Le poste : Vos missions : Management et relationnel : - Management des projets informatiques : Guider l'équipe IT dans la réalisation des projets informatiques en respectant les délais impartis, -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable adjoint.e IT (H/F)
FEDERATION INTERNATIONALE DROITS L HOM - 75 - PARIS 11
La FIDH (Fédération Internationale pour les Droits humains) est une ONG internationale de défense des droits humains. Nous recrutons : UN.E RESPONSABLE ADJOINT.E IT en CDI temps plein Missions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable Domaine IT et Amélioration Processus Métiers (H/F)
ANDREAS STIHL SAS - 77 - TORCY
La Direction Informatique de STIHL France cherche son (sa) futur(e) : Responsable Domaine IT et Amélioration processus métiers (H/F) Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, vous jouez...
CDI - Temps plein
Publié il y a 19 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Responsable qualité logiciel (H/F)
93 - ST DENIS
Description du poste : Le Département IP3M, Intégration Projets Multi-métiers et Mesures, de la Direction Technique du Reseau est en charge d'installer la continuité numérique au service des métiers...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 23 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)