Descriptif du poste: Description de l'entreprise Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et en pleine croissance ? Vous cherchez à faire valoir votre talent et à acquérir de nouveaux savoir-faire ? Ne cherchez plus, c'est chez nous que ça se passe. Nous, c'est GGVie : l'unique société d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Nous, ce sont les femmes et les hommes de GGVie : près de 2 000 collaborateurs qui expérimentent, se serrent les coudes, s'écoutent et se donnent les moyens d'agir pour révolutionner le métier d'assureur. Chez nous, on conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé (épargne, retraite, prévoyance et santé). Ces derniers sont ensuite commercialisés par nos 5 réseaux de distribution : Caisses Régionales Groupama, Gan Assurances, Gan Patrimoine, Gan Prévoyance et Gan Eurocourtage. Et vous dans tout ça ? Nous le savons, les meilleures idées viennent de vous et nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d'initiatives, la remise en question et favorisons l'expérimentation. Nous avons à cœur de vous donner le pouvoir pour que nous puissions, ensemble, viser haut et relever nos défis. Envie de rejoindre la communauté #GGVie ? Votre belle histoire pourrait commencer ici !    Missions Votre mission si vous l'acceptez, au sein de la direction collective et d'une équipe conviviale et dynamique au service de toutes les équipes Opérations Retraite, vos missions sont notamment : Mission 1 - Mener les projets Opérations Retraite . Cadrer le projet vision Opérations Retraite . Piloter les contributeurs projets internes et externes . Suivre et reporter l'avancement et risques projet à l'aide de plans de charge et reporting réguliers . Animer les/Participer aux instances projet impliquant le métier Retraite . Organiser l'homologation des solutions informatiques par des collaborateurs du pôle opérations retraite . Être le point d'entrée de la Maîtrise d'Ouvrage en charge du projet informatique pour le pôle Opérations Retraite . Valider les livrables intermédiaires du projet . Recetter/homologuer les solutions informatiques livrées avant déploiement Mission 2 - Accompagner au changement et gérer les connaissances . Mettre en place toutes les actions nécessaires à l'accompagnement au changement (formation, support, procédures et modes opératoires, animations, .) . Maintenir à jour et harmoniser les connaissances métiers des opérations retraite au fil de l'eau Mission 3 - Améliorer la relation client . Contribuer aux travaux de communication du pôle Opérations Retraite (publipostage/mailing, campagne appels sortants, adaptation des scripts téléphoniques entrants et sortant, aménagement éditique .) . Proposer des actions et solutions améliorant la satisfaction de nos clients à chaud & froid   Profil recherché: Profil recherché Vous avez envie de faire grandir vos compétences. . dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?    Vous avez de préférence :  - Expérience professionnelle de 5 ans minimum en back office assurance vie dans des missions de gestion de projet ou de support métier ou d'opérations. - Maitrise Excel, Powerpoint & Sharepoint - Notion SAS & Qlik Sense sont un plus - Sens du résultat et du service - Diplomatie et pédagogie - Autonomie et solidarité - Organisation et agilité Pourquoi venir chez nous ? -Forfait 205 jours, -Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place, -Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (9€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise, -De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances Groupama. -Politique RSE (forfait mobilité durable etc.), Environnement de travail favorables -     Cadre silencieux, locaux récents, rooftop. - Un parcours d'intégration : formations avec un référent ou conseiller expert, pack de bienvenue, accompagnement manager. -Des évolutions professionnelles : un accompagnement quotidien de vos managers, de l'équipe et de votre RH privilégié pour développer vos compétences et votre potentiel. -Parcours d'accompagnement dédié à tous nos managers,   Equilibre vie pro et vie perso -28 jours de congés payés + jusqu'à 19 jours RTT -Accord Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, -Politique parentalité (Dispositifs de temps partiel, jour rentrée scolaire, jours enfants malades etc.) -Des avantages sociaux : activités sociales et culturelles, chèque cadeaux, chèques vacances, subventions voyages, colonies de vacances, locations de vacances à tarif réduit, aide au logement. -Plusieurs dispositifs QVCT (médical, sportif, accompagnement des aidants familiaux etc.)