Description du poste À propos de l'entreprise Notre client est une entreprise auboise, leader dans le domaine de la décoration lumineuse. Dans le cadre de son développement, nous recherchons leur futur Assistant(e) Qualité H/F - CDI Votre mission Rattaché(e) au service Qualité Hygiène Sécurité Environnement (QHSE) et sous la supervision de la Responsable QHSE, vous intervenez principalement sur la qualité entrante la gestion du SAV Qualité entrante Réaliser des inspections dimensionnelles, visuelles et fonctionnelles (sites de Troyes et agglomération Analyser les défauts et interpréter les résultats de contrôle Exploiter les données via l'ERP et vérifier la conformité documentaire (notices, étiquettes Identifier, isoler et traiter les non-conformités Rédiger et générer les rapports de contrôle Assurer la communication interne sur les anomalies détectées Signaler tout écart constaté sur les produits Gestion du SAV Assurer le support sous la supervision de la Responsable QHSE Expertiser les produits en retour SAV Rédiger les rapports d'expertise Participer à la réparation des produits défectueux Préparer les commandes de remplacement Missions transverses En soutien aux équipes lors des pics d'activité Participation à la fabrication des produits Contribution à l'inventaire annuel Appui aux équipes logistiques Description du profil Formation & compétences techniques Bac+2 en Qualité / Sécurité / Environnement (Technicien QSE, Qualité industrielle, Contrôle qualité, etc Maîtrise des outils informatiques Pack Office (Excel niveau confirmé : formules, TCD Utilisation d'un ERP / progiciel de gestion Première expérience (stage ou poste) en outils de contrôle qualité Lecture et interprétation de plans techniques indispensables Compétences analytiques Rigueur et sens du détail Esprit d'analyse et de synthèse Capacité à identifier et traiter les non-conformités Soft skills & posture professionnelle Aisance relationnelle Esprit d'équipe et collaboration terrain Réactivité face aux dysfonctionnements Autonomie dans l'organisation du travail