Description du poste : TERCIO et son bureau d'Aix recrutent pour un de leurs clients, un : Affréteur (h/f) Votre mission Mission principale Organiser la prise en charge et le transport de fret dans une logique de qualité de service et de rentabilité des prestations, en lien avec la stratégie définie par l'entreprise et le métier - Contribuer au développement de l'activité Organiser la prestation de transport, dans une logique d'optimisation de la prestation et de satisfaction des clients Assurer la liaison entre les clients et les transporteurs pour organiser la prise en charge et l'acheminement du fret, dans un souci d'optimisation des marges - Négocier les achats de prestations de transport au meilleur coût, tout en veillant à maintenir le niveau de qualité et le respect des délais attendus par nos clients - Assurer le traitement administratif des dossiers Contrôler l'exécution des prestations Contrôler la conformité et la qualité des opérations (délais, coûts, qualité de service) - Repérer et communiquer les anomalies et dysfonctionnements aux acteurs concernés - Constituer, suivre et régler les dossiers litiges - Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipation Contribuer au développement du portefeuille client Suivre et développer son portefeuille clients et prospects - S'assurer de la satisfaction clients Description du profil Formation supérieure en commerce et transport - Première expérience dans une activité d'affretement ou d'organisation de transport - Anglais souhaité