Description du poste : L'apprenti(e) Support Process Qualité aura pour mission principale de contribuer au traitement des différents sujets liés à la qualité, tant sur les aspects process que dans la préparation des réunions et des visites clients. Il/Elle apportera un soutien opérationnel aux coordinateurs Qualité Process Télécom. Principales activités Participer aux réunions quotidiennes de production sur le terrain***Faire l'analyse des fiches incidents pour déterminer les sujets à traiter en priorité***Animer ou participer à des groupes de travail pour définir les causes racines et proposer des améliorations***Mettre à jour, afficher et échanger sur le PDCA (Plan Do Check Act) des actions dans l'ilot***Participer à la préparation des présentations destinées aux clients***Prendre en compte les retours d'audits de lignes dans les plans d'actions***S'assurer que les procédures et process mis en place soient respectés Description du profil : Rigoureux(se), organisé(e) et méthodique Bon esprit d'analyse A l'aise dans un environnement technique Bac+2 (profil technique ou scientifique apprécié) Une première expérience dans l'industrie est recommandée