TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Sur ce poste, au sein d'une PME d'une cinquantaine de collaborateurs avec une forte sensibilité environnementale, vos missions sont les suivantes :  - Manager une équipe de deux collaboratrices - Gestion des commandes : saisie et suivi (stocks, réassort...), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID - Garantir le process de la création du compte client et de la gestion tarifaire associée - Contribuer à la satisfaction de la relation client (suivi et fidélisation)  - Gestion et mise à jour de la base de données clients (suivi, mise à jour, classement, archivage) - Suivi des encours financiers des clients avec le service comptabilité, relance clients et avis de prélèvement - Organisation des livraisons clients - Gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations