TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Assistant ADV H/F. Au sein du service commercial, voici la liste de vos différentes missions. Gestion des commandes : * Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients et contrôle de prix dans notre ERP. * Vérifier la disponibilité des produits ou services et confirmer les délais de livraison. * Assurer le suivi des commandes jusqu'à la facturation et la livraison finale. Relation client : * Être l'interlocuteur privilégié des clients pour répondre aux demandes d'informations sur l'état des commandes. * Traiter les réclamations litiges transporteurs. * Maintenir un excellent niveau de satisfaction client grâce à un suivi rigoureux et réactif. Coordination interne : * Collaborer avec les équipes commerciales, la logistique, et la comptabilité pour fluidifier le traitement des commandes. * Relayer les informations importantes liées aux commandes (délais, ruptures, anomalies) auprès des services concernés. * Participer aux réunions internes pour optimiser les processus ADV. Facturation et suivi administratif : * Assurer le suivi des encours clients et relancer si nécessaire les paiements en collaboration avec la comptabilité. * Gestion et régularisation des litiges clients * Contact quotidien avec les clients, les transporteurs et la comptabilité.