Description du poste : En tant qu'ambassadeur(drice) de La Poste, vous êtes un pilier de la relation client. Vous Accueillez et accompagnez les clients (particuliers & professionnels), avec bienveillance et efficacité Présentez les différentes offres de services et contribuez à une expérience client fluide et positive Conseillez et vendez l'ensemble des produits et services du Groupe La Poste Réalisez les opérations courantes et assurez un suivi rigoureux des demandes Menez des actions bancaires de premier niveau, dans le respect des procédures. Description du profil : Compétences demandées Excellentes qualités relationnelles et sens du service client Capacité d'écoute et d'analyse des besoins clients Maîtrise des techniques de vente et de conseil Gestion des opérations de caisse et des transactions courantes Rigueur, organisation et respect des procédures Capacité à travailler en équipe et à atteindre des objectifs commerciaux