Descriptif du poste: Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, vous réalisez les objectifs commerciaux tout en répondant aux besoins des clients et prospects par téléphone : * Contacter les clients potentiels du périmètre qui vous est attribué pour détecter et définir leurs besoins et par la suite leurs proposer une offre * Être l'interface entre le client et les autres services de l'entreprise pour s'assurer de l'exécution et de la qualité du service client * Gérer et développer le portefeuille de clients existants, éventuellement en coordination avec les commerciaux itinérants et responsables des comptes stratégiques * Effectuer les campagnes marketing décidées en accord avec le département Marketing   Enfin, vous assurez l'administration des ventes (par ex. édition des contrats, indexations, digitalisation.) ainsi que la gestion des flux administratifs : * Contrôler l'application des tarifications de location conformément aux politiques de TIP * Assurer la réservation des véhicules en coordination avec les autres services * Assurer la digitalisation des dossiers clients et leurs mises à jour dans les systèmes informatiques TIP * Assurer le traitement des contraventions Profil recherché: SAVOIRS-FAIRE * Excellentes compétences en communication (orale et écrite) * Expérience de prospection téléphonique en B to B et sens du service client * Maîtrise des techniques de vente, de négociation et d'identification des besoins * Excellentes compétences interpersonnelles, organisationnelles, de priorisation et de persévérance * Esprit analytique et avoir de l'initiative * Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques   SAVOIRS-ÊTRE La culture d'entreprise est cruciale au bien-être et à l'épanouissement professionnel de nos collaborateurs. C'est pourquoi nous recherchons des personnes qui partagent nos valeurs.