RESPONSABILITÉS : Rôle : Le chef d'équipe préparation encadre les préparateurs de commandes et veille à l'organisation, l'efficacité et la qualité des opérations logistiques au sein de l'entrepôt. Il agit comme un relais entre les équipes opérationnelles et la hiérarchie. Vos principales missions : · Vous répartissez les tâches entre les préparateurs de commandes, en veillant à une répartition équilibrée et efficace. · Vous préparez et vérifiez les commandes afin de garantir leur conformité et leur qualité. · Vous assurez la gestion des DLC courtes en lien avec le relais télévente, afin d'optimiser les ventes et limiter les pertes. · Vous formez les nouveaux préparateurs ou ceux qui en expriment le besoin, afin de garantir un niveau de qualité conforme aux attentes. · Vous prenez en charge la gestion des retours clients, dans le respect des procédures établies. · Vous êtes responsable de la réception des produits finis et vous assurez leur conformité. · Vous réalisez régulièrement les inventaires des produits finis, afin de garantir une bonne gestion des stocks. · Vous veillez au respect des consignes en matière d'hygiène, de sécurité et de préparation. · Vous assurez le suivi de la performance, de la productivité et de la qualité au sein de l'équipe. · Vous vous assurez du bon fonctionnement et du bon état du matériel mis à disposition. · Vous participez activement à la préparation des commandes lorsque cela est nécessaire. · Vous effectuez toute mission confiée par votre responsable hiérarchique, en lien avec les activités du service. PROFIL RECHERCHÉ : Profil : Vous maîtrisez les règles de stockage, de préparation, d'hygiène et de sécurité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et connaissez les contraintes liées aux clients, transporteurs et horaires de départ. Vous avez une première expérience en management d'équipe (15 à 20 personnes). Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous avez le sens des priorités et un bon relationnel. Votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts clés pour réussir dans ce poste.