En tant que Technicien(ne) Support, vos responsabilités consisteront à : * Fournir un support technique de premier niveau pour les utilisateurs internes ; * Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et logiciels ; * Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques et périphériques ; * Assurer le suivi des incidents via les outils de gestion dédiés ; * Collaborer avec les équipes Technologie pour l'amélioration continue des systèmes ; * Former les utilisateurs sur les outils et applications de l'entreprise. Missions non limitatives. Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en informatique ou dans un domaine connexe ; * Vous avez une expérience préalable en support technique ou assistance informatique ; * Vous maîtrisez les systèmes d'exploitation Windows et les outils bureautiques ; * Vous avez une bonne compréhension des réseaux informatiques et de la sécurité ; * Vous faites preuve d'une approche méthodique pour résoudre les problèmes ; * Vous êtes à l'aise pour communiquer avec des utilisateurs de différents niveaux techniques. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire fixe annuel estimé entre 27 000 € et 30 000 € brut ; * Un contrat permanent avec des opportunités de développement professionnel ; * Des avantages tels que les « Tickets Restaurant » ; * Un environnement de travail axé sur l'innovation technologique dans le secteur du Retail.