L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Spécialiste dans les solutions d'économies d'énergie et des CEE (Certificats d'économies d'énergie), un/une assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missions pour le poste :Gérer le suivi des commandes clients dans le respect des délais et des procédures Assurer la gestion administrative des dossiers de vente et de prospection commerciale Être l'interface entre les clients, les commerciaux, la logistique et la productionPréparer et suivre les devis, factures et autres documents administratifs liés aux ventes Collaborer avec les équipes internes pour assurer la mise à jour des bases de données clients et produits.Traiter les litiges clients (erreurs de livraison, facturation, retours produits)Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM / ERP PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidate idéale si : Vous êtes motivé et dynamique Vous êtes force de proposition Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec la gestion administrative.Vous avez un bon relationnel et aimez être en contact avec des interlocuteurs variés (clients, commerciaux, logistique).Vous savez gérer les priorités et suivre plusieurs dossiers en parallèle.Vous êtes réactif(ve), fiable et avez le sens du service client.Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome sur vos missions.Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à Vaulx en Velin (69) dès que possible. Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise