Mieux nous connaître Verspieren recrute des talents de tous horizons pour accompagner sa croissance. En tant qu'intermédiaire, Verspieren s'engage aux côtés de ses clients pour les conseiller, construire des programmes d'assurance sur mesure et leur permettre d'entreprendre en toute confiance. Notre raison d'être est d'apporter à tous des solutions durables pour protéger et faire grandir ce qui a de la valeur. Choisir Verspieren, c'est entrer dans une famille d'entrepreneurs pour vivre une aventure professionnelle passionnante avec des hommes et des femmes qui sont acteurs de leur parcours individuel, et contributeurs du résultat collectif. Dans le cadre du développement de notre Direction des Particuliers, de l'Affinitaire et des Spécialités (DPAS), nous recrutons un Chargé de Comptes afin de renforcer notre département Assurance Affinitaire. Vous interviendrez sur des programmes d'assurance distribués via des partenaires (enseignes, e-commerçants, acteurs de services). - Analyser et exprimer le besoin en reportings au back office - S'assurer de la pertinence et fiabilité des datas Déploiement et gestion de projets - Coordonner le suivi des projets client avec les chefs de projet AMOA, les équipes Gestion et Back office - Coordonner les différents intervenants internes et externes afin de garantir la cohérence des dispositifs - Suivre les évolutions des offres et des parcours afin d'améliorer en continu l'expérience client et l'efficacité commerciale Support aux Chargés de clientèle - Aide à la préparation des comités de pilotage afin d'éclairer les décisions stratégiques - Produire des supports d'analyse et de présentation afin d'accompagner les échanges avec les partenaires (KPI relation clients, gestion sinistre) - Apporter un éclairage technique et analytique afin de renforcer la qualité des recommandations commerciales - Contribuer au suivi des comptes afin de sécuriser la relation client et la performance des programmes Contribution au développement commercial - Participer à la préparation des réponses aux appels d'offres afin de soutenir la conquête de nouveaux clients - Contribuer à la structuration de nouvelles offres afin de renforcer la compétitivité du pôle - Réaliser des analyses de marché et benchmarks afin d'identifier des opportunités de développement - Accompagner les équipes commerciales dans leurs démarches afin de sécuriser la qualité des propositions Amélioration continue des outils et process - Identifier les irritants opérationnels en collaboration avec le chargé qualité afin d'améliorer Formation : Bac +4/5 Commerce ou Assurance Expérience : minimum 5 ans d'expérience en assurance (affinitaire de préférence), chez un assureur, courtier, ou intermédiaire en assurance Compétences techniques et opérationnelles - Maîtrise des produits d'assurance affinitaire et de leur environnement réglementaire (DDA, conformité) - Expérience en pilotage de projets et déploiement de programmes en environnement multi-acteurs - Production de reportings, tableaux de bord et recommandations d'optimisation - Coordination opérationnelle avec les équipes internes et les partenaires (assureurs, distributeurs, prestataires) - Contribution à l'animation commerciale et à l'amélioration continue des programmes - Capacité à accompagner les Chargés de clientèle dans la préparation des comités clients et des appels d'offres Logiciels maîtrisés, éléments techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé) et CRM, manipulation de données (exports, consolidation, analyse) Savoir-être : - Proactivité et force de proposition - Rigueur, organisation et sens du détail - Capacité d'analyse et esprit de synthèse - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité à travailler en environnement transverse - Autonomie et fiabilité dans le pilotage des sujets