Vos missions : * Vous effectuerez des postes de 7H à 15h30 et de 15h00 à 23h30. 5 jours par semaine Une formation de deux semaines est prévue pour l'apprentissage du poste PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION - Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l'établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne) - Respecter le processus d'accueil et de politesse (check-in) - Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels) - Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces.) - Contrôler la répartition des chambres- Ø* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE* - Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi - Demander le mode de règlement et éditer la facture du client - Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients - Faire la clôture de la journée - Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers - Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type) Ø* GARANTIT L'ORGANISATION DU SERVICE* - Remplissage du buffet - Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks - gestion du petit déjeuner : accueil du client - remplissage du buffet - nettoyage de la salle Ø* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L'ETABLISSEMENT* - Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception.) - Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique - Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires. - Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres - Veiller à la propreté du parking et de l'espace d'accueil Type d'emploi : Temps plein, CDI Vos compétences : * Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, esprit d'équipe et le client est pour vous une priorité. * Vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et faites preuve d'empathie. * Vous êtes à l'aise avec les systèmes informatiques hôteliers et vous possédez de grandes compétences rédactionnelles. * Vous parlez français et anglais, une autre serait un plus Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 120,00€ par mois Langue: * Français et anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel