Négociateur Technico-Commercial - Alternance H/F 37 - TOURS
Offre n° 3728514
Négociateur Technico-Commercial - Alternance H/F
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
POSTE : Négociateur Technico-Commercial - Alternance H/F DESCRIPTION : Rattaché au Responsable Technique et Service Clients, vous serez principalement chargé de répondre aux appels téléphoniques entrants et de traiter les demandes des clients en vous référent à votre responsable. Vos missions sont : ACTIVITE TECHNIQUE - Assurer le support technique et opérationnel de l'ensemble de l'équipe de l'agence - Renseigner techniquement les clients - Suivi des litiges client (mise en forme des courriers de sinistres et remonter des informations des litiges techniques en cours). DEVELOPPEMENT DU SERVICE APRES-VENTE - Veiller à la satisfaction des clients - Participer au chiffrage du SAV - Assurer le reporting sur le suivi des litiges, les garanties et les sinistres techniques ADMINISTRATIF - Gestion des appels entrants (flux important) - Traitement des mails et courriers-archivage - Traitement et facturation des prestations sous traités - Elaboration de devis - Etablissement de bons de commande - Etablissement d'avoir et ordre de facturation - Suivi des impayés PROFIL : Vous recherchez une alternance pour la rentrée 2024. Vos atouts : Vous êtes de nature curieuse et attiré(e) par le domaine du chaud et de la thermodynamique. Vous possédez un bon relationnel et aimez le contact client par téléphone. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques (SAP, CRM, Outlook, Excel)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Enseignement supérieur
Entreprise
One Business School
Avec plus de 4300 collaborateurs, nous sommes l'une des principales entreprises internationales dans le domaine des brûleurs, des chaudières à condensation, de l'énergie solaire, des pompes à chaleur et de la gestion technique de bâtiments. Notre enseigne est synonyme de fiabilité, de haute qualité et d'excellent service. Grâce à un réseau dense, nous soutenons nos clients installateurs par le conseil et la planification jusqu'à la mise en service et le service après-...
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