Rattaché au Responsable du Service Clients, votre rôle consiste à assurer l'intégration des matériels et produits dans l'environnement clients, à participer à l'amélioration des performances de l'entreprise sur sa gamme d'expertise et à assurer la maintenance des produits commercialisés. Pour ce faire, vos missions sont les suivantes : * Assurer la maintenance curative et préventive des produits dans un secteur géographique ou une gamme de produits, * Assurer l'intégration des matériels et produits chez le client, * Assurer la configuration et le paramétrage des produits commercialisés, * Remonter les informations aux Services Commerciaux, * Participer à la fidélisation clients, * Prendre en charge et remonter les réclamations clients, * Gérer la logistique de votre fonction (gestion du stock et pièces détachées, entretien du véhicule...), * Respecter les procédures. De formation technique de type BTS Electrotechnique ou électronique ou électromécanique minimum, vous avez acquis une expérience en maintenance de matériel bureautique. Vous aimez le terrain et vous êtes orienté service clients. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre autonomie et vos qualités relationnelles. Environnement grand Groupe et variable annuelle