Descriptif du poste: EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l'un de ses clients, 1 ADV H/F.   Notre client est un leader reconnu dans le domaine de la sécurité incendie, offrant des solutions tant pour les entreprises que pour les collectivités. La structure que nous représentons s'engage à sauvegarder des vies et à protéger les biens, avec un fort accent sur l'excellence et la qualité de service, et une éthique irréprochable. Ils offrent des opportunités de croissance à leurs collaborateurs.trices, favorisant l'esprit d'équipe, l'expérience pratique, le respect de la diversité, et encouragent l'épanouissement dans un environnement de travail inclusif. Dans ce cadre, notre client recherche un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'un CDD de 7 mois. Rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable ADV, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement du cycle de gestion des commandes et dans la satisfaction client.   Vos missions sont les suivantes : * Suivre et valider le statut des commandes clients, contrôler les commandes de sous-traitance et d'achats * Vérifier l'application des grilles tarifaires et la cohérence entre devis et commandes clients * Gérer les appels téléphoniques et les courriers entrants * Enregistrer et traiter les litiges en collaboration avec les différents interlocuteurs * Assurer le suivi des processus de facturation liés aux commandes * Gérer les affaires courantes concernant les litiges et résiliations clients * Assurer la gestion des documents contractuels et l'archivage des dossiers * Contrôler les factures fournisseurs et sous-traitants Profil recherché: Profil recherché : Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins un an en tant qu'administrateur.trice des ventes après un Bac+2. Vous maitrisez la relation client et êtes à l'aise avec la prise d'appels téléphoniques. Votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à assumer des responsabilités sont des compétences essentielles pour réussir dans ce poste. Votre orthographe est impeccable, et votre autonomie constitue l'un de vos atouts majeurs. De plus, vous êtes animé.e par un réel esprit d'équipe et vous aspirez à travailler en collaboration avec vos collègues.   Compétences indispensables : * Excellente maîtrise des outils informatiques de la suite Office, notamment Excel. * Connaissance souhaitée d'un ERP, de préférence JDE.   Ce que nous proposons : * Un package de rémunération attractif accompagné de tickets restaurants, d'un intéressement et des avantages du CSE. * Un suivi et un accompagnement sur le long terme pour favoriser votre évolution professionnelle.   #EVI2025