Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux sécurisés, sûrs et durables. Notre travail est IMPORTANT. VOUS êtes important. Nous fournissons à nos employés les outils nécessaires pour développer leur carrière. Avec environ 16 000 employés dans le monde, CHAQUE membre de l'équipe contribue à notre mission et peut faire une différence positive. En travaillant comme une seule équipe au niveau mondial, nous continuons à faire croître l'entreprise, à grandir ensemble et à nous développer. Construisez votre carrière avec nous ! dormakaba recherche pour l'une de ces filiales, la société Fermatic, un Assistant Administratif H/F. Le poste est basé à Sainte Luce sur Loire (44). FERMATIC, leader français sur le marché de la fermeture automatique, membre du groupe suisse dormakaba, réalise l'installation, la réparation et la maintenance des portes et portails automatiques des bâtiments neufs ou réhabilités en Île-de-France, sur la moitié Nord et la façade Ouest du territoire national. En tant qu'Assistant Administratif H/F, vous serez rattaché au Directeur de l'agence, vous êtes le véritable support du Service Émetteurs : vous facilitez son organisation, assurez la fluidité des échanges et garantissez une expérience client de qualité.  Un travail qui compte : vos missions * Assurer la gestion administrative du service et le suivi des dossiers. * Réceptionner et dispatcher les appels entrants, avec professionnalisme et sens du service. * Accueillir les clients et traiter leurs demandes avec efficacité. * Gérer les emails et assurer la diffusion des informations internes et externes. * Préparer, facturer et expédier les émetteurs. * Réaliser les encaissements via TPE et transmettre les éléments nécessaires à la comptabilité. * Effectuer le suivi commercial : relance des devis, reporting mensuel au Responsable de Service, relance des factures échues avec mise en place des procédures de recouvrement. * Contribuer, selon les besoins, aux différentes missions de support du service Une expérience qui compte : vos compétences * Excellente organisation et rigueur dans le suivi des tâches. * Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément. * Aisance relationnelle et bonne communication téléphonique. * Réactivité, adaptabilité et sens du service client. * Esprit d'équipe et envie de contribuer à l'efficacité collective.