RESPONSABILITÉS : Vous souhaitez développer vos compétences dans le domaine de l'assurance et de la gestion administrative tout en intégrant une équipe dynamique ? Rejoignez Promologis en tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Gestion de Sinistres. Vous participerez au traitement et au suivi des dossiers de sinistres liés notamment aux assurances dommages-ouvrage et multirisques habitation, en collaboration avec les équipes techniques et les gestionnaires spécialisés. Vos missions • Accueillir et traiter les demandes reçues par téléphone, courriel ou courrier. • Qualifier les sollicitations et les orienter vers les interlocuteurs compétents. • Réaliser le pré-traitement administratif des dossiers et vérifier la conformité des pièces. • Participer à la préparation des déclarations de sinistre et au suivi des dossiers. • Assurer les relances nécessaires et répondre aux demandes d'information. • Mettre à jour les outils de suivi, tableaux de bord et bases de données. • Veiller à la qualité des informations enregistrées et à la traçabilité des dossiers. • Contribuer à l'amélioration continue des processus et au bon fonctionnement du service. Ce que nous vous offrons • Une formation professionnalisante au sein d'un environnement stimulant. • Un accompagnement par des professionnels expérimentés. • Une montée en compétences sur la gestion des sinistres et les procédures administratives. • L'opportunité de participer à des projets d'amélioration des processus et de développer votre autonomie. Type de contrat • Contrat d'alternance • Début : à convenir • Localisation : Toulouse • Rythme : selon le calendrier de votre établissement de formation PROFIL RECHERCHÉ : • Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines de l'assurance, de la gestion, de l'administration ou du droit. • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le travail en équipe. • Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles. • Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office notamment). • Une première connaissance du secteur de l'assurance constitue un atout, sans être indispensable.