Gestionnaire Réclamations H/F 59 - Marcq-en-Barœul
Offre n° 3735631
Gestionnaire Réclamations H/F
59 - Marcq-en-Barœul - Localiser avec Mappy
Publié le 13 octobre 2025
POSTE : Gestionnaire Réclamations H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la gestion des réclamations toutes réclamations / tous périmètres. · Saisie et prise en charge de la gestion des réclamations clients écrites · Répondre également aux sollicitations et interrogations des autres services de l'entreprise sur ce sujet. · Analyser des problématiques clients : solliciter les éléments et les interlocuteurs concernés afin de comprendre le problème et identifier les solutions · Être force de proposition sur les solutions à apporter aux problématiques clients · Rédiger et/ou valider les réponses, en visant la satisfaction client · Identifier et remonter les dysfonctionnements (risque d'image, de non-conformité, de litige, de procédures judiciaires) PROFIL : - Rigueur, sensibilité aux risques et faculté d'adaptation aux nouveaux outils - Très bon rédactionnel - Capacité d'analyse et de synthèse - Bon relationnel et esprit d'équipe - Expérience Gestion Client - Connaissance juridique Ref : hswh1gg3ib
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Crédit-bail
Employeur
CGI Finance
Nous sommes Avec 3,8 milliards d'Euros de financement en 2023 la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en tant que leader des établissements financiers indépendants. Acteur majeur sur le marché français, depuis 1951, nous disposons d'un réseau de 19 agences et en France. En tant que financeur, employeur et acteur de la société, CGI FINANCE s'engage avec une politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise forte, récompensée et rec...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Opérateur(trice) relation client Anglais/Allemand (H/F)
MYCELIUM ROULEMENT - 59 - FRETIN
Rejoignez l'équipe Relation Client de 123Roulement ! Spécialiste du e-commerce industriel, 123Roulement est votre allié pour les roulements, joints, paliers et bien plus encore ! Créée il y a plus...
CDI - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
JOBDATING CHARGE DE CLIENTELE (H/F)
MaMensualité - 62 - Béthune
Job Dating - Chargé(e) de clientèle (25h/semaine) Tu recherches un poste dynamique où le contact humain est au cœur de ton quotidien ? Rejoins-nous lors de notre Job Dating pour découvrir le métier...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Gojob - 59 - Wavrin
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Gojob - 62 - Auchy-les-Mines
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Gojob - 59 - Bondues
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller de vente (H/F)
59 - Villeneuve-d'Ascq
Description du poste : L'école de commerce One business School recrute pour l'un de ses partenaires pour le poste de Conseiller de Vente en boulangerie en Alternance !***Tu souhaites intégrer un...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 16 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Gojob - 59 - Mons-en-Barœul
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 11 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Conseiller Bancaire en Ligne - H/F
59 - Lezennes
Conseiller Bancaire en Ligne - H/FLa relation client et le monde de la banque vous passionnent ? Vous aimez communiquer, conseiller, accompagner et trouver des solutions adaptées aux besoins de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Clientèle H/F
Crit - 62 - Lens
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez une structure qui place l'humain au centre de son activité et accompagne ses usagers avec proximité et professionnalisme. Nous recherchons pour...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
Intérim
Non renseigné(déjà vu)
Customer Care Agent H/F
ROQUETTE FRERES - 62 - Lestrem
POSTE : Customer Care Agent H/F DESCRIPTION : Roquetteis a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. Want to help us make a...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)