Gestionnaire Réclamations H/F 59 - Marcq-en-Barœul
Offre n° 3735631
Gestionnaire Réclamations H/F
59 - Marcq-en-Barœul - Localiser avec Mappy
Publié le 13 octobre 2025
POSTE : Gestionnaire Réclamations H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la gestion des réclamations toutes réclamations / tous périmètres. · Saisie et prise en charge de la gestion des réclamations clients écrites · Répondre également aux sollicitations et interrogations des autres services de l'entreprise sur ce sujet. · Analyser des problématiques clients : solliciter les éléments et les interlocuteurs concernés afin de comprendre le problème et identifier les solutions · Être force de proposition sur les solutions à apporter aux problématiques clients · Rédiger et/ou valider les réponses, en visant la satisfaction client · Identifier et remonter les dysfonctionnements (risque d'image, de non-conformité, de litige, de procédures judiciaires) PROFIL : - Rigueur, sensibilité aux risques et faculté d'adaptation aux nouveaux outils - Très bon rédactionnel - Capacité d'analyse et de synthèse - Bon relationnel et esprit d'équipe - Expérience Gestion Client - Connaissance juridique Ref : hswh1gg3ib
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Crédit-bail
Employeur
CGI Finance
Nous sommes Avec 3,8 milliards d'Euros de financement en 2023 la société CGI FINANCE, filiale de Société Générale, se positionne en tant que leader des établissements financiers indépendants. Acteur majeur sur le marché français, depuis 1951, nous disposons d'un réseau de 19 agences et en France. En tant que financeur, employeur et acteur de la société, CGI FINANCE s'engage avec une politique de Responsabilité Sociétale d'Entreprise forte, récompensée et rec...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle (H/F)
SAMEBOX - 59 - ROUBAIX
SAMEBOX société de services clients recherche Téléconseillers (éres) motivés(es) Pour suivre l'activité d'abonnements presse Répondre aux téléphones entrants et aux mails entrants Appels sortants...
CDI - Temps plein
Publié aujourd'hui
CDI
Temps plein(déjà vu)
Opérateur(trice) relation client Anglais/Allemand (H/F)
MYCELIUM ROULEMENT - 59 - FRETIN
Rejoignez l'équipe Relation Client de 123Roulement ! Spécialiste du e-commerce industriel, 123Roulement est votre allié pour les roulements, joints, paliers et bien plus encore ! Créée il y a plus...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Gestionnaire des contrats de maintenance (H/F)
EQUIVALENCE RH INDUS - 59 - Tourcoing
Aquila RH de Tourcoing, acteur du recrutement CDD, CDI, INTERIM, recherche pour un de ses clients leur gestionnaire des contrats de Maintenant ( H/F) Vos missions: Sous la responsabilité d'un(e)...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein(déjà vu)
(H/F) Opérateur-trice Relation Client Anglais/Espagnol 39h
ESSENTIEL RECRUTEMENT - 59 - FRETIN
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions: -Gestion de la relation client par téléphone et e-mail : Répondre...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Opérateur-trice Relation Client Anglais/Allemand 39h (H/F)
ESSENTIEL RECRUTEMENT - 59 - Fretin
Aquila RH Villeneuve d'Ascq, agence de recrutement en intérim, CDD et CDI, de tous types profils de niveau CAP à Bac. Vos missions: -Assurer le service client par téléphone et e-mail : Fournir des...
Intérim - Temps plein
Publié aujourd'hui
Intérim
Temps plein(déjà vu)
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (F/H) (H/F)
59 - Seclin
Nous recherchons pour le compte de notre client, entreprise leadeur sur le marché de systèmes d'attache, Un(e) Chargé(e) de clientèle F/H.Au cur du service relation client, vous serez en charge de :...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Clientèle Front-Office H/F
Arthrex France - 59 - Marcq-en-Barœul
POSTE : Chargé de Clientèle Front-Office H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner sa forte croissance, Arthrex France recherche son/sa futur(e) : Chargé de Clientèle Front-Office F/H Marcq-en-Baroeul...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chargé de Relation Client - Gestion H/F
Culligan - 59 - Lille
POSTE : Chargé de Relation Client - Gestion H/F DESCRIPTION : Quelles sont vos missions ? - Recouvrement des factures clients - Relancer les clients en retard de paiement - Etablir des avoirs -...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDD
Non renseigné(déjà vu)
Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)
Gojob - 59 - Roubaix
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Manager d'équipe Relation Client à distance en alternance F/H (H/F)
AFPA - 59 - Roubaix
Vous rejoignez l'Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l'utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)