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Chargé d'Assistance Téléconseiller CDD H/F 92 - ST CLOUD
Offre n° 3735928
Chargé d'Assistance Téléconseiller CDD H/F
92 - ST CLOUD - Localiser avec Mappy
Publié le 18 mars 2025
POSTE : Chargé d'Assistance Téléconseiller CDD H/F DESCRIPTION : Au sein de l'Unité Opérationnelle Assistance et rattaché(e) aux responsables de groupe du plateau d'assistance, votre mission est d'assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents et de mettre en place les prestations adaptées. Vous aurez pour missions : * Accueillir les bénéficiaires et identifier leur demande * Analyser leur situation et proposer des solutions en accord avec leur contrat * Mettre en place et coordonner les prestations d'assistance * Missionner les prestataires et pré-valoriser les prestations * Assurer le suivi des dossiers PROFIL : * Diplôme Bac +2 minimum * Première expérience dans l'assistance souhaitée * Aisance au téléphone et avec tous les outils de communication * Un grand sens de l'écoute et du service sont indispensables * Disponibilité pour travailler en horaires décalés et certains week-ends RÉMUNÉRATION * Salaire à partir de 25458 € sur 13,5 mois selon expérience dans l'assistance + rémunération variable trimestrielle + majorations en fonction des horaires de travail * Prime annuelle de participation / intéressement * Contrat d'assistance pris en charge à 100 % * Mutuelle familiale prise en charge à 90 % et prévoyance * Ticket restaurant de 10 € * Passe Navigo pris en charge à 60 % #FIL/IND
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 8 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25450,00 Euros à 27900,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
Employeur
FILASSISTANCE
Filassistance est un assureur qui intervient dans le cadre de mise en oeuvre de prestations d'assistance au bénéfice de ses assurés. Filassistance intervient sur le marché de l'assistance de personne ainsi que sur le marché de l'assistance automobile. Filiale du Groupe CNP Assurances, Filassistance présente un chiffre d'affaires de près de 52.5 M€ en 2024. L'entreprise dispose de l'ensemble de la chaîne de valeur lui permettant d'être un acteur complet sur son domaine d'inter...
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