Notre Agence TEMPORIS FOUGERES recherche pour un de ses clients un Chargé(e) de clientèle H/F. Au sein d’une entreprise spécialisée dans les assurances Tu as le sens du service, l’envie d’aider, et tu aimes quand ça bouge ? Alors tu vas adorer ce poste. ???? Ta mission Être la voix et le soutien de nos assurés et apporteurs, sur tous les canaux : téléphone, mail, réseaux sociaux… Ton objectif : offrir une expérience client fluide, claire et rassurante. « Prendre en charge les demandes clients… dans un objectif de satisfaction optimale » (extrait du document) ???? Ce que tu feras au quotidien Répondre, orienter et accompagner les clients Réaliser les actes de gestion du contrat, de la souscription à la résiliation Informer sur l’avancement des dossiers Aider à comprendre garanties, produits et outils Conseiller les apporteurs dans leurs devis Traiter ou transmettre les réclamations Contribuer à la fidélisation et à la qualité de service ???? Ce que tu maîtrises Relation client multicanale Gestion des opérations d’assurance Connaissance produits & garanties Rigueur et sens du service Analyse & synthèse Une langue étrangère est un plus ???? Ton profil Bac +2 en assurance, commerce ou banque Une première expérience en relation client, téléphonie ou gestion de contrats d’assurance « Première expérience en gestion des contrats d’assurance, en téléphonie, relation client » ???? Et après ? De belles évolutions possibles : Chargé de développement commercial, chargé d’indemnisation, superviseur relation client, expert métier… ???? Intéressé(e) ? Envoie-nous ton CV et rejoins une équipe où l’humain, la qualité et l’accompagnement sont au cœur de tout. Intéressé par cette offre? Si vous êtes intéressé contactez Clarisse ou Stéphanie au ou candidatez directement à cette offre. Vous pouvez également venir nous rencontrer au 21 rue des Feuteries à Fougères. L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 18h et le mercredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.