POSTE : Responsable SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client un RESPONSABLE SAV f/h. Vous êtes chargé de gérer le SAV, installation et maintenance. A ce titre, vous encadrez 4 techniciens itinérants. Vous assurez leur suivi, le planning des interventions et la mise à disposition du matériel, leur formation et les assistez au quotidien. Vous assurez la relation client, gérez les demandes, les litiges, le suivi et la facturation. Vous vous occupez des commandes de matériels et des pièces de rechange, effectuez les devis. Vous êtes garant du bon fonctionnement du service et du respect des règles QHSE et la gestion du budget. Ce poste en CDI est basé à proximité de PONT SAINT MARTIN (44). De formation Bac +2, vous avez une première expérience en gestion d'équipes techniques maintenance, idéalement au sein d'un SAV. Vous avez des connaissances techniques particulièrement liées au secteur du Bâtiment. De nature organisée, autonome, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le sens du service ainsi qu'un réel intérêt pour le management et la résolution de problèmes. PROFIL : De formation Bac +2, vous avez une première expérience en gestion d'équipes techniques maintenance, idéalement au sein d'un SAV. Vous avez des connaissances techniques particulièrement liées au secteur du Bâtiment. De nature organisée, autonome, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le sens du service ainsi qu'un réel intérêt pour le management et la résolution de problèmes.