POSTE : Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F DESCRIPTION : Vikings Auto recrute un Réceptionnaire / Conseiller Client Après-Vente H/F pour sa concession située à Deauville. La concession représente les marques Volkswagen et Volkswagen Utilitaires en qualité de distributeur et réparateur agréé. Vous travaillerez étroitement avec l'atelier mécanique de la concession et effectuerez les missions suivantes : - Vous assurerez l'accueil téléphonique et physique des clients du service après-vente et les accompagnerez dans leurs démarches administratives - Vous réceptionnez et restituez les véhicules - Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d'intervention - Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation - Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures - Vous gérez le planning d'intervention en accord avec le chef d'atelier Profil recherché Vous êtes : Vous avez une formation/une expérience dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance du domaine automobile. Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client. Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles. On vous offre pour cela : Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne) Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi. Les périodes de préavis sont acceptées. Rémunération à définir selon profil + variable mensuel. 39h hebdomadaires Possibilité d'évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 21 concessions du Groupe Volkswagen en Normandie. PROFIL :