POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions Relation Clientèle : - Gérer la gestion des réclamations courantes des clients; - Gérer la relation client, être à l'écoute permanente des attentes des clients, - Assurer les visites et les états des lieux (ainsi que la facturation des dégradations); - Suivre le recouvrement des loyers et lutter contre les situations d'impayés; - Anticiper les situations de congés; - Gérer les demandes et la constitution des dossiers des clients; - Elaborer les baux locatifs; Gestion Patrimoniale : - Gérer le budget et assurer la remise en état des logements : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux; - Optimiser l'entretien courant : Identifier les travaux, commander et superviser les travaux dans le respect des orientations et des budgets; - Suivre les prestations externes et celles des contrats d'entretien dont le respect du niveau de qualité attendu; Accompagnement et management du personnel de proximité : - Participer à l'organisation du travail et à la transmission des informations; - Faire respecter les consignes de sécurité PROFIL : - Votre relationnel, votre sens du service client et votre appétence pour le travail de terrain, vous permettront d'être rapidement opérationnel(le); - Vous avez 2 à 3 années d'expérience minimum dans le domaine de la gestion locative idéalement auprès d'un bailleur. Informatique : Maîtrise des outils informatiques du Pack Office. Formation : Bac +2 Professions Immobilières. Informations complémentaires Statut : Non cadre. Horaire de travail : 35h00 semaine. Amplitude horaire à voir selon l'organisation de l'agence (8h30 -12h00 / 13h30 - 17h00). Rémunération de référence : Entre 27000€ et 28000€ Période du 21/02/2024 au 27/02/2024 inclus.