POSTE : Technicien Qualité Réclamation H/F DESCRIPTION : Située à Fegersheim, notre client est spécialisé dans le secteur de la pharmaceutique. Il développe, produit et commercialise des médicaments innovants destinés à traiter une variété de pathologies. Il met l'accent sur la recherche scientifique et l'innovation afin d'améliorer la qualité de vie des patients. Son équipe de professionnels travaille au développement de solutions thérapeutiques dans plusieurs domaines, dont l'oncologie, la cardiologie et les maladies auto-immunes. Dans le cadre de développement de projets, il recrute un(e) TECHNICIEN QUALITÉ RÉCLAMATIONS (F/H) Au sein du département qualité, vous : - Réceptionnez les échantillons, les réclamations des retours clients. - Échangez en anglais (écrit ou oral) avec les filiales - Effectuez des analyses visuelle et fonctionnelle des échantillons reçus afin de terminer le mode de défaillance / dysfonctionnement - Évaluez la classification des réclamations marché - Saisissez les informations / résultats dans les logiciels appropriés - Expédiez à l'international des échantillons vers des sites investigateurs : préparation des colis et application des règles de douanes en fonction des pays. Travail en horaire de journée. PROFIL : Vous devez être titulaire idéalement d'un Bac +2 et justifiez d'une expérience sur un poste similaire. Vous êtes bilingue anglais (TOEIC 500 mini). Vous maîtrisez l'outil informatique et respectez les BPL. Vous savez faire preuve de confidentialité.