INTERACTION FOUGERES recherche pour le compte de son client, April Partenaires, un acteur reconnu qui accompagne les particuliers dans le choix et la gestion de leurs assurances, en mettant à leur disposition une expertise reconnue et un service personnalisé, un(e) Chargé(e) de clientèle H/F en contrat d'intérim. En tant que Chargé(e) de clientèle, le/la candidat-e sera en charge d'assurer la gestion et le suivi des dossiers clients, tout en offrant un service de qualité et adapté aux besoins spécifiques de chaque assuré-e. Vos missions : - Accueillir et conseiller les client-e-s par téléphone ou par mail en répondant à leurs demandes. - Gérer les dossiers d'assurances en veillant à la conformité et à la mise à jour des informations. - Assister le/la client-e dans les démarches administratives liées à son contrat. - Coordonner avec les différents services internes pour garantir un traitement efficace des demandes. - Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et un suivi rigoureux. - Horaires 35h - 9h - 17h ou travaille en 4jours et demi 9h -18h - Salaire selon profil Compétences attendues : - Excellente capacité d'écoute et sens du service client. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de clientèle. - Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et organisation. - Capacité à communiquer clairement et à adapter son discours selon l'interlocuteur. - Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.