POSTE : Responsable Design Produit Room Division H/F DESCRIPTION : Raison d'être - Il identifie et planifie, à court et moyen terme les priorités d'évolution pour son périmètre de prestations en adéquation avec la stratégie d'entreprise - Il pilote les déploiements de nouvelles prestations en étroite collaboration avec le reste de l'équipe P&S Room division - Il est garant de l'application et mise à jour des standards Produit sur un périmètre Monde et il apporte son expertise et support à l'ensemble des BU - Il optimise la performance (satisfaction client / rentabilité) des prestations existantes de son périmètre en s'appuyant sur des experts - Il est le garant de la qualité des informations communiquées aux opérationnels et équipes supports (finance, RH, achat) Pour mettre en oeuvre les nouvelles prestations de ses métiers - Il a la responsabilité des sujets construction/rénovation pour son périmètre en collaboration avec le Chef de Projet Développement Produit & Services. - Il contribue au développement des compétences de la filière RH. - Il communique les informations produit sur son périmètre de prestations. - Il travaille en étroite collaboration avec la direction achat EAF + Pays pour s'assurer de la cohérence produit, développement de nouveautés et améliorations constantes en accord avec les enjeux budgétaires. - Il contribue avec les experts et l'équipe Sales in Resorts au développement des ventes locales - Il assiste le Directeur produit Room Division sur des projets transverses et collabore à l'animation de l'équipe P&S Room division. Rattachement Directeur Produit Room division (Hiérarchique) Management Management direct d'un ou plusieurs collaborateurs sur le périmètre Produit & Service Room Division et s'assure de la définition d'une roadmap annuelle du service ainsi que du périmètre de travail et actions avec nos Busines Partners (achats, formation, IT) Missions permanentes Plan stratégique Effectuer le diagnostic de son produit et Identifier les axes d'amélioration pour optimiser les prestations en évaluant les impacts (RH, Matériel, client) è Réalisation de Bcase Effectuer les recommandations produit, Assurer une veille concurrentielle sur les prestations de son produit Analyse le/les modèles économiques de son produit Nourrir le plan Stratégique des nouveautés existantes sur son périmètre. Bilan de saison Effectuer des REX saison (satisfaction/économique) sur ses produits Coordonner les retours et les recommandations produits en provenance des opérations et supports produits Etablir des recommandations pour les saisons à venir. Programmation saison N+1 Réaliser et formaliser les études de faisabilité (techniques et économiques) Contrôler l'information publiée sur les sites internet pour les services de son pôle Communiquer tous les éléments nécessaires à la programmation des services dans nos systèmes de ventes/réservation. Contrôler la justesse des informations programmées avant l'ouverture des ventes Communiquer les errata sur les services de son pôle pour actualisation de tous les supports de communication RH Suivre le vivier des services de son pôle Être force de proposition au niveau des cadrages d'effectifs, ratio de productivité et des profils. Assurer le développement des savoir-faire et savoir être du périmètre en participant à la définition et actualisation des contenus de formation, en participant aux formations ou mobilisations Partager les nouveautés avec le service formation, co-construire les modules de formation correspondant, participer aux premières sessions de formations Déploiement des nouvelles prestations & support opérationnel Participer au cadrage du besoin (élaboration du cahier des charges fonctionnel, technique ou digital, aux tests avant lancement des pilotes Evaluer et chiffrer les impacts (RH, matériel, satisfaction client) Produire et livrer des kits de déploiement sur les prestations de son périmètre. Formaliser les informations à destination des opérationnels, les renseigner en cas de besoin Participer à la mise en oeuvre opérationnel et accompagnement du déploiement : formation, pilote, support et assistance (téléphonique ou physique) Partager les nouveautés avec le service formation coconstruire les modules de formation correspondant, participer aux premières sessions de formations Formaliser les REX. Participe au support opérationnel, durant les périodes d'exploitation des Resorts. Mise en oeuvre et optimisati