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Technicien Support Helpdesk & Kiosque Senior Anglais Courant H/F 75 - PARIS 01
Offre n° 3748494
Technicien Support Helpdesk & Kiosque Senior Anglais Courant H/F
75 - PARIS 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 septembre 2024
POSTE : Technicien Support Helpdesk & Kiosque Senior Anglais Courant H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour un client dans le secteur bancaire, un Technicien Support Helpdesk & Kiosque (H/F) Vous rejoindrez l'équipe de « Support Utilisateur » dont la mission est d'assurer un support informatique complet et de qualité pour les utilisateurs, en respectant les niveaux de service. Vos missions : - Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, téléphones mobiles et solutions d'impression. - Mettre à jour les inventaires dans ServiceNOW - Installer et configurer les postes de travail et logiciels via SCCM - Gérer les stocks du matériel informatique dans ServiceNOW - Maintenir à jour les procédures et la documentation Répartition des tâches : - 50% : Support à distance (Helpdesk) - 40% : Interventions sur site (Kiosque IT) - 10% : Assistance de proximité - Prise en charge de la moitié des transports - Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour - Formation : Licence en e-learning - Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale) - Prime d'intéressement - Prime de cooptation - Evénements d'entreprise (Afterwork) - CE d'entreprise en ligne - Plateforme associative Vendredi PROFIL : Compétences requises : - Maîtrise de Windows 10/11 - Utilisation de Office 365 - Connaissances en sécurité des postes (antivirus, chiffrement, supports amovibles) - Gestion de la messagerie (serveurs Exchange, Outlook, archivage KVS) - Expérience avec les solutions de mobilité (Citrix, VPN) - Compétence en SCCM pour la prise de contrôle et l'installation de logiciels - Connaissance des outils d'installation et configuration des imprimantes (Lexmark, RICOH) - Gestion des smartphones et tablettes (iOS, Android) avec AirWatch - Bonne communication en anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Tierce maintenance de systèmes et d'applications informatiques
Entreprise
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