[97965] Clinique Mutualiste - La Mut' - GHM de Grenoble Il / elle assure la mise en oeuvre et la réalisation des opérations concourant à l’accueil, la gestion du dossier patient et la facturation. Il / elle doit s’adapter aux évolutions informatiques et bureautiques. Il / elle met en pratique les évolutions réglementaires et contribue à la réalisation des objectifs suivants : -Accueil des patients au bureau des entrées -Identifier la nature de la visite du patient, -Procéder à l’identification du patient dans le respect des règles d’identitovigilance, -Orienter le patient en fonction de son parcours de soins, -Accueil téléphonique, -Constitution des dossiers administratifs -Gérer les admissions, préadmission et sorties, -Régulariser les dossiers et gérer les dossiers incomplets, -Faire l’encaissement des restes à charge si besoin. -Saisie des actes Description du profil recherché: Savoir-faireMaîtriser les outils informatiques,Connaître les différents régimes et savoir interpréter les informations patients,Maîtriser les logiciels métier,Accueillir et orienter les patients et les visiteurs,Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel,Communiquer avec aisance auprès d'une ou plusieurs personnes,Développer ses capacités pédagogique et relationnelles,Transmettre une information orale ou écrite,Se repérer et s'orienter dans l'établissement,Avoir une connaissance globale : soins, services transversaux. Savoir êtreBon relationnel avec l'ensemble des interlocuteursTravail organisé, rigoureux dans le respect des procéduresRespect du secret médicalGérer les relations difficiles, gérer ses émotions et son stressAdaptabilitéSens des prioritésEsprit d’équipe et de coopérationAutonomie Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour