POSTE : Manager Centre d'Appels H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, un manager centre d'appels (F/H). Vos responsabilités incluent : Suivi des indicateurs de production et optimisation des performances, Management et accompagnement des équipes, Gestion administrative et formation des collaborateurs, Mise en place d'axes d'amélioration. Ce poste, basé à METZ est à pourvoir dans le cadre d'un CDI. La rémunération brute annuelle est de 32 000 € - 38 000 € à négocier selon votre expérience. PROFIL : De formation Bac +3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum. Bac +3/5 avec minimum 5 ans d'expérience en management et pilotage d'activité, Leadership, rigueur et esprit d'équipe, Maîtrise des tableaux de bord et des indicateurs de performance.