Au sein de l'équipe Qualité Client, et accompagné(e) par la Responsable qualité Client Adjointe, vous disposerez de missions variées qui seront les suivantes : - Etre l'interlocuteur Qualité privilégié des clients (en France ou à l'export) - Etre l'interlocuteur des services qualité fournisseur, qualité usine, achat, pole packaging, R&D/projet, commerce pour les données qualité produit. - Elaborer les spécifications techniques et les cahiers des charges des distributeurs en lien avec leurs interlocuteurs qualité - S'assurer du respect des exigences des clients et des informations présentes dans les cahiers des charges - Participer aux développements des produits en lien avec les autres services - Assurer la conformité légale des étiquetages  - Garantir l'actualisation permanente des plans de contrôle (Matière Première, Produit Fini) en lien avec les cahiers des charges des clients - Participer à la gestion des réclamations clients - Participer aux audits réalisés par les clients sur les différents sites du Groupe - Contribuer à l'amélioration de la satisfaction du client - Mettre tout en œuvre pour garantir les démarches de certifications - Pour cette mission, vous faîtes preuve de rigueur, d'efficacité et de réactivité dans votre travail. - Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Excel, Word, navigateurs internet). - Organisation, rigueur, efficacité, réactivité, autonomie, implication, goût du travail en équipe et excellent relationnel sont des qualités requises. - Une bonne qualité d'expression écrite et orale ainsi qu'un esprit de synthèse sont des atouts qui vous permettront de réussir sur ce poste ! - 13eme mois - Participation aux bénéfices - Prime d'intéressement - Prime de transport - Titres restaurant - Mutuelle - Jours RTT supplémentaires