Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle de nos applications, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Technique / Point of Application Owner (POA) expérimenté(e) sur les activités de RUN, pour rejoindre nos équipes basées à Grenoble. ? Missions principalesPilotage du RUN applicatifAssurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications du périmètre Coordonner les activités de maintenance corrective et préventive Gérer les incidents, les problèmes et les changements selon les processus ITIL Être le point de contact principal entre les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires Prioriser et qualifier les demandes d'évolution entrantes Coordination techniqueAnimer les réunions de suivi opérationnel (comités de production, war room, post-mortem) Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de qualité de service (KPI) Rédiger et maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle Contribuer à l'amélioration continue des processus et outils en place Être garant de la disponibilité et de la performance des applications Communication & coordinationAssurer un reporting régulier auprès des parties prenantes (management, métiers, équipes IT) Faciliter la communication entre les différentes équipes techniques Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la résolution des problématiques applicatives Profil candidat: ? Profil recherchéExpérience étencesExpérience significative en activités RUN / exploitation applicative (support, incidents, MCO) Bonne maîtrise des environnements SI complexes et des cycles de vie applicatifs Connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, changements, problèmes) Maîtrise des outils de ticketing (Jira, ServiceNow ou équivalent) Capacité à rédiger des spécifications, des procédures et des comptes-rendus clairs et structurés