Votre rôle : piloter les projets SI liés à la téléphonie et à la distribution des flux, dans un environnement critique 24/7. Vos missionsPiloter des projets SI de bout en bout (cycle en V, Agile, hybride) Être le référent téléphonie & flux Coordonner métiers, experts techniques et parties prenantes Suivre budget, planning et delivery (framework 4C) Animer les comités projets (jusqu?au Codir) Accompagner la transformation du programme Néoflux ? Répartition : 50% programme / 50% autres projets stratégiques Profil candidat: Expérience solide en gestion de projets SI complexes Expertise méthodes (Agile / Cycle en V / hybride) Forte capacité de coordination & leadership transversal Aisance avec des environnements exigeants et critiques Bonus : Téléphonie (Genesys, Amazon Connect, IPBX?) Connaissance du secteur Assistance Expérience en transformation