Description : Rattaché au Responsable Exploitation et Support, vous participez au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique du groupe et accompagnez les utilisateurs en France et au sein des filiales. Vous intervenez sur des environnements techniques variés et contribuez à la disponibilité, la performance et la sécurité des systèmes d'information. VOS MISSIONS * Superviser l'infrastructure informatique, les applications et les traitements de production. * Garantir la disponibilité, la stabilité, les performances et la sécurité des systèmes et des réseaux. * Assurer le support de niveau 2 sur les incidents matériels, logiciels et réseaux. * Accompagner et assister l'équipe support de niveau 1 dans la résolution des incidents complexes. * Participer à la mise en service de nouveaux projets informatiques et à leur intégration dans l'environnement de production. * Assurer le support technique auprès des utilisateurs en France et dans les filiales. * Réaliser une veille technologique et être force de proposition sur les évolutions techniques. · Rédaction et mise à jour de la documentation technique. Reporting régulier des incidents, actions et évolutions. Ticketing. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE * Systèmes : Windows, Linux, AS400, Kubernetess * Réseaux : TCP/IP, routage, SD-Wan, virtualisation (Vmware) * Sécurité : Pare-feu (Fortinet), contrôle d'accès, segmentation, EDR, RGPD * Téléphonie IP * Stockage : SAN, NAS, réplication * Outils de supervision et de sauvegarde Profil recherché : FORMATION ET EXPÉRIENCE * Bac +2 / Bac +3 en informatique. * Expérience significative de 5 à 10 ans dans un poste similaire d'exploitation, d'administration systèmes et réseaux ou de support technique avancé. COMPÉTENCES TECHNIQUES * Maîtrise des outils de supervision d'infrastructures et de production. * Bonne connaissance des environnements systèmes Windows et Linux. As400 serait un plus. * Solides compétences réseaux et sécurité informatique. * Expérience en gestion des sauvegardes et en maintien en condition opérationnelle. * Connaissance des infrastructures de stockage et de la téléphonie IP. * Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes. QUALITÉS PERSONNELLES * Esprit d'équipe et sens du service utilisateur. * Rigueur, organisation et sens des responsabilités. * Capacité d'analyse et de synthèse. * Curiosité technique et ouverture d'esprit. * Autonomie, motivation et disponibilité. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous intégrerez une équipe informatique à taille humaine et participerez activement à l'exploitation et à l'évolution d'un système d'information multi-sites, au cœur des enjeux de performance et de continuité de service de l'entreprise. La diversité est une chance pour notre entreprise, c'est pour cela que nous traitons toutes les candidatures en toute objectivité et sans préjugé.