Description Au sein de l'équipe de l'Espace Culturel et sous la responsable de votre Manager, vous accompagnez et conseillez les clients dans leurs achats de produits techniques (téléviseurs, matériel informatique, équipements réseau et Wi-Fi, audio, multimédia, objets connectés, etc.). Véritable spécialiste de votre univers, vous assurez une expérience client de qualité grâce à votre expertise technique et à votre sens du service. Vos missions : * Accueillir, écouter et conseiller les clients en fonction de leurs besoins. * Assurer la vente et la promotion des produits techniques de l'Espace Culturel. * Réaliser les démonstrations produits et mettre en avant les services associés. * Participer à la mise en rayon, au merchandising et à la bonne tenue du rayon. * Assurer le suivi administratif des ventes et des commandes clients. * Prendre en charge le Service Après-Vente (SAV) : réception des produits, diagnostic de premier niveau, gestion des retours fournisseurs et information des clients sur l'avancement de leur dossier. * Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et à la satisfaction client.