Au sein de la Direction Service Clients Assurance de Personne, directement rattaché(e) au Responsable TNS, vous aurez la responsabilité de suivre la gestion des contrats des TNS, de l'adhésion à la résiliation en passant par les cotisations. Vous êtes amenés à : - Répondre efficacement aux demandes des assurés et/ou des courtiers - Analyser et enregistrer les nouvelles adhésions afférentes aux contrats de santé et prévoyance - Mettre à jour le fichier des assurés, des bénéficiaires ou des professionnels dans le système d'information - Participer à la mise en place et au suivi de la télétransmission et du tiers payant - Mettre à jour les clauses bénéficiaires - Intervenir sur les actes de production des contrats - Procéder à la mise à jour administrative des dossiers adhérents et traiter les demandes d'avenants - Analyser et traiter les demandes de résiliationsVous avez, de préférence, une formation Bac+2 spécialisée en assurance. Dans l'idéal, vous possédez une première expérience réussie dans un service de production de contrat, au sein d'une structure d'assurance (courtier, compagnie, mutuelle...). Compétences techniques souhaitées : - Aisance avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion - Conduite d'un entretien téléphonique Qualités recherchées : - Rigueur et organisation - Esprit d'équipe et capacité d'adaptation - Sens de l'écoute et de la relation client Un parcours d'intégration et de formation est prévu lors de votre arrivée ! POURQUOI REJOINDRE ENTORIA ? Notre politique RH est pensée pour vous permettre de vous former, d’évoluer et de bénéficier d‘un environnement de travail épanouissant : - Accord de participation - Des formations régulières et de vraies perspectives d’évolution - Restaurant d’entreprise / Titres restaurant (10.50€ pris en charge à 60%) - Titre de transport pris en charge à 60% - Mutuelle Individuelle ou Familiale « Haut de Gamme » (+ de 92% de taux de couverture des frais de santé) - Locaux modernes situés dans le quartier de La Pommeraie, avec accès rapide à la rocade, desservis par les transports en commun et proches des commodités ENVIE DE POSTULER ? Un process clair et rapide pour une réponse sous 10 jours en moyenne : - Un échange téléphonique pour faire le point sur vos attentes - Un premier entretien Teams avec notre Responsable Recrutement - Un deuxième entretien avec le manager, dans nos locaux A vous de jouer !