- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 3758621
- Accueil France Travail
- Emploi
- Comptabilité, gestion, ressources humaines
- Loire-Atlantique
- Nantes
- Détail de l'offre 3758621
Conseiller Fidélisation Client H/F 44 - NANTES
Offre n° 3758621
Conseiller Fidélisation Client H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 septembre 2024
POSTE : Conseiller Fidélisation Client H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous vite en tant que Conseiller fidélisation client F/H ! Vos missions : Au sein de notre plateau téléphonique Service client Télésurveillance, vous rejoindrez une équipe de 19 collaborateurs. En tant que contact privilégié de nos clients utilisateurs des solutions de télésurveillance, vous assurerez les missions suivantes : Animer et personnaliser la relation avec le client pour renforcer sa satisfaction, Elargir le conseil en fonction du besoin réel du client, le convaincre de l'adéquation de la solution proposée et le fidéliser pour le retenir, Assurer la gestion de la vie du contrat : répondre aux questions de facturation, établir un devis dans le cadre de déménagement, proposer des avenants, traiter les résiliations et gérer les réclamations, Assister en ligne le client sur l'espace clients ou les applications mobiles IMA PROTECT et établir un diagnostic en cas de dysfonctionnement Dès votre arrivée dans l'entreprise, vous bénéficiez d'un parcours de formation théorique et pratique de 2 à 3 semaines. Horaires de travail : Notre plateau est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 8h30 à 14h. Horaires de travail variables sur ces amplitudes horaires, avec environ un samedi travaillé toutes les 5 semaines. PROFIL : Votre expérience d'un an minimum en relation clients, principalement en plateau d'appels, vous permettra d'apporter votre expertise au sein de l'équipe. La qualité de service rendu est primordiale pour vous. A ce titre, vous alliez rigueur, adaptabilité, pédagogie dans vos appels, et êtes reconnu pour votre aisance téléphonique. L'utilisation de l'informatique est pour vous une seconde nature. Vous êtes intéressé par le secteur de la télésurveillance et souhaitez rejoindre une équipe dynamique afin de participer au développement de notre société experte dans la protection des biens et des personnes. Vous vous êtes reconnu? N'hésitez plus et postulez ! De bonnes raisons de nous rejoindre : Poste en CDD de 6 mois en 35 heures hebdomadaires, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). Primes d'intéressement, de participation et prime vacances. Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l'autonomie Indemnité de transport pour les personnes véhiculées. Locaux dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente) Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise. Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties)
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
IMA Protect
Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance, reconnue pour sa qualité de service, engagée dans une démarche d'innovation forte, attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et qui place le client au coeur de ses préoccupations : Participez à cette aventure ! IMA PROTECT, est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'obje...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Conseiller(e) clientèle en milieu hospitalier - CDD Temps partiel (H/F)
HAPPYTAL - 44 - Nantes
Description de l'entreprise Happytal - Groupe La Poste (Pôle Santé & Autonomie) Happytal, c'est un des leaders de la e-santé. (le petit "e" devant "santé", c'est comme pour e-email, c'est la santé...
CDD - Temps partiel
Publié il y a 19 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDD
Temps partiel - (déjà vu)
Altrernante Chargée de clientèle et facturation F/H Jusssieu NLO (H/F)
KEOLIS SANTE NORD LOIRE - 44 - CARQUEFOU
Leader dans le secteur du transport sanitaire, Jussieu Secours œuvre chaque jour à la proposition de services de haute qualité, que ce soit pour les transports programmés ou les transports d'urgence....
CDD - Temps plein
Publié il y a 9 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
CONSEILLER CLIENT F/H (H/F)
RCA REALISATIONS POUR LA COMPTABILITE ET - 44 - ST HERBLAIN
Description du poste - Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat) - Tu participeras...
CDI - Temps plein
Publié il y a 8 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chef de Service VRD (H/F)
LTd - 44 - NANTES
Entreprise incontournable sur le marché du recrutement, LTd Recrutement s'illustre comme un cabinet de recrutement expert dans les domaines de l'ingénierie, de l'encadrement de chantier et du...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Clients - Patients Sous Perfusion H/F
Asten Santé - 44 - ORVAULT
POSTE : Chargé de Relation Clients - Patients Sous Perfusion H/F DESCRIPTION : Asten Santé recherche pour son agence d'Orvault, un chargé de service relation client H/F pour son activité Perfusion...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 21 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle sédentaire H/F
44 - LA CHAPELLE SUR ERDRE
Entreprise familiale avec un savoir-faire de et couvrant l'arc Atlantique, Mismo compte aujourd'hui 100 collaborateurs, répartis sur 5 agences en France. Nous accompagnons les PME et ETI dans leur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 3 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Relation Clients H/F
Expectra - 44 - STE LUCE SUR LOIRE
POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur pharmaceutique, un Chargé de relation clients F/H Rattaché au...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Clientèle 44 H/F
Aktisea - 44 - NANTES
POSTE : Chargé de Clientèle 44 H/F DESCRIPTION : AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
Chargé de Parcours Client H/F
Groupe Saretec - 44 - NANTES
POSTE : Chargé de Parcours Client H/F DESCRIPTION : Votre mission : Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client. Et concrètement ? - Nourrir et entretenir une relation...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Hôte Service Clients H/F
Bricoman - 44 - NANTES
POSTE : Hôte Service Clients H/F DESCRIPTION : Le quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)