RESPONSABILITÉS : ACTIVITES PRINCIPALES Maintenance • Maintenir les conditions opérationnelles de production et de service ; • Mesurer et optimiser les performances du système ; • Développer et mettre en œuvre des automatisations de procédures afin d'améliorer l'industrialisation de la production ; • Surveillance des journaux d'évènements, analyse des logs, supervision du SI ; • Assurer les mises à jour, mises en service, et montées de version en accord avec les règles définies par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des incidents et des demandes • Gérer les droits d'accès aux systèmes, bases de données et aux applications en fonction des règles définies au sein de la Direction du Système d'Information concerné ; • Analyser et traiter, dans le cadre de la chaîne de support, les incidents et les demandes escaladées, dans le respect des engagements contractuels (N1 à N3). Gestion des changements • Signaler les obsolescences et les risques d'altération de la performance ou de la sécurité du système et des postes de travail ; • Proposer des solutions d'évolution ou de remplacement ; • Installer, tester et mettre en production les nouvelles solutions validées par la Direction du Système d'Information concerné. Gestion des RFC conformément aux processus ITIL, suivi des changements de bout en bout. Documentation support et reporting • Assurer la traçabilité et l'exploitation des évènements survenus au sein du système ; • Etablir et mettre à jour tous les documents techniques nécessaires au maintien de l'infrastructure en condition opérationnelle (documents d'exploitation, document d'architecture technique, cartographie, CMDB, procédures, etc..) • Assurer l'assistance auprès des utilisateurs et des métiers ainsi que le transfert de transfert de compétences aux équipes connexe ; • Assurer l'assistance technique et le transfert de compétences aux équipes d'exploitation ; • Assurer le reporting de ses activités dans l'outil mis à sa disposition et auprès de son responsable direct. • Des missions complémentaires peuvent être confiées à l'Administrateur Infrastructures. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un Administrateur Infrastructures (Systèmes & Réseaux) ayant déjà participé à l'exploitation ou à l'évolution d'environnements Windows et/ou Linux, en premier emploi ou projet significatif. Issu d'une formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, vous souhaitez évoluer dans un environnement technique varié où vous interviendrez sur l'exploitation, l'évolution et la sécurisation des infrastructures. Compétences techniques attendues Vous disposez de bonnes connaissances sur tout ou partie des domaines suivants : Administration de systèmes Windows Server (environnement majoritaire) ; Notions d'administration Linux ; Réseaux TCP/IP, VLAN, routage, services d'infrastructure ; Gestion des comptes, des droits et des accès ; Supervision, analyse des logs et diagnostic d'incidents ; Gestion des mises à jour systèmes et applicatives ; Production de documentation technique et de procédures d'exploitation ; Participation aux déploiements et aux mises en production ; Gestion des changements dans un environnement structuré.