RESPONSABILITÉS : Au sein du service Gestion Locative – Loyers & Charges, vous garantissez la fiabilité et la transparence du quittancement, véritable pivot de la relation entre Silène et ses locataires. Vos missions principales : • Définir et appliquer la politique des loyers : suivi du cadre réglementaire, proposition de loyers adaptés et conformes, analyse de l'impact sur le chiffre d'affaires • Piloter les tarifs dans le progiciel métier (PREM HABITAT) : mise à jour des grilles, intégration des évolutions patrimoniales (constructions, réhabilitations, démolitions) • Maîtriser les charges locatives : suivi de la composition des charges, contrôles réguliers, répartition équitable entre logements, détection des écarts et actions correctives • Produire des analyses décisionnelles : études d'impact, indicateurs d'équité et d'efficience pour la direction et les instances • Garantir la qualité des avis d'échéance : loyers, acomptes, remises, aides, frais divers ; suivi des entrées, sorties et réajustements • Coordonner la production des quittances : lien avec le prestataire éditique et contribution aux enquêtes obligatoires sur l'occupation du parc • Régulariser les charges : centralisation et contrôle des données comptables et techniques, calcul des quotes-parts, ajustement des acomptes et alerte en cas d'anomalies • Restituer les résultats : présentation aux services internes, à la direction générale et aux représentants des locataires • Assurer une veille réglementaire : logement social, droit locatif, copropriété, innovations de gestion connectée des consommations • Accompagner les locataires et les équipes : réponses pédagogiques aux questions, collaboration étroite avec les services administratifs, techniques, de proximité et contentieux PROFIL RECHERCHÉ : De formation supérieure, vous maîtrisez les enjeux financiers et réglementaires liés aux loyers et charges dans le logement social, et vous appréciez les postes alliant analyse, rigueur et contact avec les parties prenantes. • Formation : Bac +3 minimum en immobilier, gestion, comptabilité ou équivalent (licence, master, école spécialisée, titre RNCP) • Expérience : au moins 4 ans sur un poste similaire en quittancement, gestion locative ou charges locatives • Compétences techniques : bonne maîtrise des mécanismes financiers et juridiques du logement social, droit locatif, charges récupérables, régularisations • Outils : aisance avec les logiciels métiers (idéalement PREM HABITAT) et les outils bureautiques d'analyse de données • Savoir-faire : capacités d'analyse et de synthèse, gestion de projets, rédaction de supports clairs et pédagogiques • Savoir-être : autonomie, rigueur, sens de l'éthique, esprit d'équipe, qualités d'écoute et goût pour la relation avec les locataires et partenaires internes VOS AVANTAGES : • Un métier avec du sens, • Une équipe à taille humaine, • Salaire en fonction de l'expérience, • Formations au poste et parcours d'intégration au sein de Silène, • Accord d'intéressement avec un abondement de 50 % si placement sur le PEE, • 32 CP ouvrés et 22 RTT (prise de RTT en journée complète tous les 15 jours ou ½ journée par semaine), • Prime 13e mois, • Tickets Restaurant d'une valeur faciale de 9€, • Participation aux transports à hauteur de 50% + forfait mobilité dans la limite de 300 €/an selon accord collectif en vigueur. • Mutuelle tarif isolé ou famille.