Au sein de notre Centre de la Relation Client, ni discours ni durée d'appel imposés : la satisfaction client avant tout. Toujours plus à l'écoute, grâce à son expertise technique, notre équipe propose des solutions personnalisées au plus près des besoins de nos clients. Ses meilleurs atouts sont sa gentillesse, sa passion du client, son expertise produit et sa capacité à trouver des solutions. Rattaché à un superviseur vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les appels de nos clients et répondre à leurs demandes - Enregistrer leurs commandes - Conseiller et développer les ventes en apportant une qualité de service optimale. Pour mener à bien votre mission, RAJA vous fait bénéficier d'une formation interne complète et progressive, à nos produits, nos méthodes de vente et notre système d'information. De formation commerciale, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie de la vente par téléphone auprès d'une clientèle de professionnels. Sens de l'écoute, qualités commerciales, dynamisme, sens du service et du conseil technique sont indispensables pour réussir dans ce poste. Vous serez accompagné par une formation interne de 4 à 6 mois à nos produits, à nos méthodes de vente et à notre système d'information. Convaincu que vous êtes la bonne personne pour ce poste ? Ne tardez plus, postulez au plus vite à cette annonce ! Autres avantages apprenti(e) chez Raja : Mutuelle / prévoyance (prise en à charge à 82% par RAJA) Tickets restaurant - valeur faciale de 12€ (60% à la charge de l'employeur / 40% à la charge de l'alternant) / Restaurants inter-entreprises Prime de transport de 300€/an OU remboursement du Passe Navigo à hauteur de 75%/mois. Primes de participation et intéressement sous conditions d'ancienneté CSE : chèques vacances, places de cinémas, parcs d'attractions et plein d'autres avantages... Chèque CESU 300 € Programme RAJASport (accès gratuit à notre salle de sport) + une activité sportive gratuite (boxe anglaise, yoga, cross-fit...) Esthéticienne, coiffeur, ostéopathe (avec une participation) Programme RAJApeople : MicroDon, bénévolat auprès des associations partenaires à la fondation RAJA, participation aux évènements solidaires (agir pour les femmes dans le monde) Events : De nombreuses fêtes organisées tout le long de l'année (fête de Noel, fête de l'été, galette des rois, semaine du développement durable...)