POSTE : Customer Service Representative H/F DESCRIPTION : Rattaché au responsable à la Responsable de site de Rungis. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer le rôle d'interface avec différents services pour mener à bien les commandes (appro/qualité/entrepôts locaux). - Saisir les commandes et les échantillons dans l'ERP en fonction des timings imposés et auto-contrôle de ces saisies. - Informer les clients des décalages de commandes spécifiques liés aux jours fériés. - Compléter les fiches techniques clients spécifiques lors de référencement. - Gérer le stock Fromi USA et les commandes avec le Responsable Amériques en respectant les délais d'approvisionnements. - Gérer l'approvisionnement des produits en flux tendu en collaboration avec la plateforme française et les fournisseurs directs (passation de commande, coordination, gestion logistique et documentaire) - Saisir les approvisionnements chez les fournisseurs directs (passation de commande, coordination, gestion logistique et documentaire). - Saisir les approvisionnements chez les fournisseurs locaux (USA et Canada). - Gérer le dédouanement des marchandises à l'arrivée et la mise en stock aux entrepôts USA et Canada. - Gérer le transport depuis les entrepôts USA et Canada jusqu'aux clients finaux : effectuer les réservations de transport selon les conditions de vente des clients, assurer l'interface transporteur/quai et gérer les problèmes ou retards de livraison. - Prospecter de nouveaux transporteurs. - Veiller à ce que le client, les transitaires/ transporteurs et les entrepôts reçoivent les copies de la documentation à chaque expédition. - Déplacement à prévoir aux USA. Avantages : - Titre restaurants. - Prime annuelle. - Treizième mois. PROFIL : De formation commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine administratif. Vous pratiquez l'anglais.