POSTE : Assistant Après-Vente H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Assistant(e) Après-Vente pour un CDD de 6 mois au sein de notre garage KERTRUCKS à Étrelles. Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du service après-vente en assurant le suivi administratif et la gestion complète des dossiers clients. Vos principales missions seront : Facturation et garanties - Établir la facturation des dossiers après-vente, - Déposer les factures clients sur les différentes plateformes, - Vérifier la présence des bons de commande clients et effectuer les relances si besoin, - Assurer le suivi des garanties : corrections, gestion des refus, ajout de justificatifs, - Analyser et traiter les écarts de la balance de garantie, puis éditer la balance mensuelle. Gestion administrative - Créer et réceptionner les bons de commande fournisseurs dans notre outil interne, - Suivre les dépannages collaborateurs (astreintes, heures d'intervention, facturation), - Gérer les litiges administratifs et assister le Chef d'Atelier dans la résolution des litiges techniques, - Assurer le suivi des campagnes de rappel constructeur (édition, envoi, relance), - Être le relais RH du site : contrôle des heures et dépannages via Octime, gestion des documents administratifs (formations, autorisations de conduite, etc.), - Tenir la caisse et effectuer les dépôts bancaires, - Saisir les écarts de stock du magasin, - Commander les fournitures administratives et les EPI, - Réceptionner et filtrer les appels clients et fournisseurs. PROFIL : Votre profil - Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur un poste administratif, idéalement en lien avec la relation client ou un environnement technique, - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et savez-vous adapter à différents logiciels (VDOC, Esker, Octime), - Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de l'organisation, vous appréciez le travail en équipe et le contact client. Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV ? Voici 6 bonnes raisons de nous rejoindre : · Un super esprit d'équipe, de l'entraide, de la bonne humeur et de l'écoute · Des perspectives d'évolution au sein du Groupe · Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière · De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à 60%, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement · Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d'évènements · Compte Epargne Temps Ca y est vous êtes convaincu et vous souhaitez postuler ? Le process de recrutement est le reflet de l'entreprise : transparent, avec une prise de décision rapide. En résumé : 1. Votre CV est retenu : L'équipe Recrutement vous contactera pour un premier échange téléphonique 2. L'échange est positif ? Vous rencontrez votre futur N+1 lors d'un entretien physique 3. Toujours positif ? On vous envoie une promesse d'embauche en attendant impatiemment de vous accueillir dans le Groupe !