Au sein du Service Comptabilité Clients et Recouvrement BtoB, vous serez rattaché(e) au Crédit Manager. Vous intervenez en qualité de Chargé(e) de Recouvrement sur un portefeuille clients BtoB, au sein d'un environnement stimulant, dynamique et collaboratif. Vous intégrerez une équipe conviviale en open space, favorisant les échanges et le travail en équipe. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : * Analyser les comptes clients et les encours, puis justifier les soldes ; * Suivre, mettre à jour et éditer la balance âgée ; * Réaliser les relances clients par téléphone et par écrit ; * Réduire les encours et contribuer à l'amélioration des indicateurs de recouvrement ; * Collaborer étroitement avec les différents services internes (Commerciaux, Administration des Ventes, Comptabilité, etc.) ; * Identifier, suivre et résoudre les litiges clients en proposant des solutions adaptées ; * Assurer le blocage et le déblocage des comptes clients selon les procédures en vigueur ; * Effectuer le lettrage des comptes clients et participer à la saisie des encaissements ; * Gérer les demandes d'avoirs clients. Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins du service et de l'activité. Issu(e) d'une formation supérieure en comptabilité, gestion ou recouvrement, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire en recouvrement BtoB. Vous maîtrisez les ERP ainsi qu'Excel, notamment les TCD, les fonctions avancées et les outils de reporting. Vous êtes à l'aise dans la gestion d'un volume important de dossiers et savez prioriser vos actions dans un environnement exigeant. Un niveau d'anglais professionnel est requis. Reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'implication dans vos missions. Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et stimulant. Prise de poste immédiate ; Environnement de travail convivial et bienveillant ; Mission au sein d'une entreprise reconnue et structurée ; 35 heures hebdomadaires ; Titres-restaurant ; Entreprise accessible en transports en commun (RER A).