Référence CSP: O095250/314001228 Direction de la Vie Sociale Service Social Départemental La Direction de la Vie Sociale est en charge d'assurer l'accès aux droits et l'accompagnement sur le plan social des habitants du Val d'Oise pour contribuer à leur insertion sociale et/ou professionnelle. Au sein du Service Social Départemental en central, Le technicien support et services, rattaché au chef de projet pilotage, assure le développement et la mise en œuvre du logiciel métier du service. Dans le cadre d'un changement de logiciel métier, et du déploiement d'un outil de gestion électronique de document, la personne recrutée devra accompagner le service et les utilisateurs pour : ­* Traiter des doublons de dossier (doublons internes au service ou doublons inter-directions) * Effectuer des paramétrages logiciels * Contrôler la conformité des saisies dans le plan de classement * Dépanner et conseiller des utilisateurs dans l'utilisation des logiciels * Détecter et transmettre les problèmes techniques (support applicatif premier niveau) * Modifier ou créer des formulaires -Formation et accompagnement utilisateurs sur l'appropriation des nouveaux outils informatiques. -Maintien des conditions générales de production -Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles